讲师面对突发状况怎么面对

突发状况，坦然面对。

对于刚登讲台的讲师来说，心里压力应该是面对比自己还要厉害的学员。所以课程当中如果有人提出了你能力之外或者操作暂时实现不了的问题，我觉得，不妨直接说“你这个问题不错，课后我们再深入探讨”。注意，坦然面对不是诚实的承认不会，毕竟讲师在学员心里是博学的，切记要委婉、的回应，也许更能让学员接受，比起在讲台上一直操作演练不出结果要可行的多。

讲师授课技巧

在人类所有的行为中，巧妙的聆听态度，够使别人觉得受到重视及肯定自己的价值。然而，这也是被忽视的一点，在授课过程中，倾听学员的反馈也是很重要的。

注意力高度集中，全神贯注地聆听；

复述对方的话或观点表示确实听到；

通过引导或启发，协助对方说下去；

不急于打断对方，也不轻易下结论。

卡耐基曾经说过，如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个愿意倾听的人。

讲师和学员如何互动

课堂实现充分互动，是培训的一种境界。我们说，学员不是机器，不是被动地接收资讯。讲师要成为学员行为改变，技能提升的催化剂。就要了解***学员的特点，尊重他们的需要，营造互动性比较强的课堂氛围，鼓励学员参与，使得学员觉醒，发现并掌握技巧，对于培训讲师来说显得尤为重要。

   讲师和学员之间的互动形式有很多种，例如：起队名、队口号、征集签名、案例分析、小组讨论竞赛、游戏互动、角色模拟、视频播放、学员测试、课堂练习等等。但是要注意不能为了形式而形式，活动只是一种手段，而不是目的。讲师应该有自己独特的观点，针对某一门课程深思熟虑，精心思考，有自己的观点和想法，结合着自己的工作阅历，给大家娓娓道来，使学员深刻领会课程的实质，不仅要学其“形”，更要学其“神”，了解课程内在逻辑关系和核心；不仅要讲授和主题有关的信息，更重要的是传播你的人格、习惯给大家，综合性的来影响学员，使大家受益，包括你的为人处世、做人准则、严谨认真的态度、敬业精神、良好的职业习惯等，来立体的、的影响大家，使学员真正受益。

讲师授课过程技巧

回顾总结，点出***。每一个模块讲完，都建议来个小结，带领大家复习下刚刚学习的内容，点出***、难点，课程也要整体回顾下本节课的内容，为本节课来个的结尾。

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