讲师技巧

一个的培训师是需要学习的，学习你的榜样，你的老师，你的同行，你的对手……学习一切值得你学习的，然后带动一个一个群体一起来学，营造学习的环境氛围，学习的内容包括家政服务技能知识、演讲技巧、语言演讲、现场控制能力等，一个没有学习力、只喜欢闭门造车的人不会有多大的造诣。除了学习之外，更高一个层次的就是还要悟，学而不思则罔，就是说如果只学习而不思考的人会迷茫，今天认同这个观点，明天认同另一个观点，终会迷失掉自己，成为鹦鹉学舌。要自己去思考、提炼精华，要悟出自己的观点，才不会在知识的大海而随风飘泊，这才是你学习的真正目的。

讲师授课技巧

对于***学员而言，很善于***思考，当面对***学员的提问，我们更是要认真、谨慎的对待。处理问题的选择方案有：

直接回答，如果答不出，也需直言不讳。（如"我不知道，但我可以为你找到…"，"确实没有对与错的，不过，我个人认为…"）

将问题还给提问者：您会怎么做？

将问题交给有关专长的人去回答："小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。"

邀请大家献计献策；

推迟解答：对于个别或难以回答的问题，"我需要认真思考一下，稍后我们再探讨好么？"

讲师授课技巧

在人类所有的行为中，巧妙的聆听态度，够使别人觉得受到重视及肯定自己的价值。然而，这也是被忽视的一点，在授课过程中，倾听学员的反馈也是很重要的。

注意力高度集中，全神贯注地聆听；

复述对方的话或观点表示确实听到；

通过引导或启发，协助对方说下去；

不急于打断对方，也不轻易下结论。

卡耐基曾经说过，如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个愿意倾听的人。