弱电系统维保服务级别

     针对以上系统的维护每次技术服务请求或故障报修分为三种级别，服务级别的划分取决于对应用系统运行的关键程度和备用资源的合理调用，并依服务等级的不同决定相应的服务响应时间，此外，用于用户的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。

全d面加急服务：指软硬件故障对全部系统的运行产生关键性影响，导致应用系统无法正常运行或系统瘫痪的情况。

加急服务：指软硬件故障对系统的运行产生部分影响，导致个别信息点业务停顿或应用系统中非关键部分失效，性能部分下降，但对全部系统运行不构成关键影响的情况。

常规服务：指对系统有构成影响的技术服务请求等。

弱电验收注意事项

检查弱电箱

首先要检查弱电箱，看线路分线是否明确，各功能模块比较是否清晰。同时要特别注意弱电箱里面不能有裸i露的强电，建议在弱电验收的时候带上一只电笔，避免工人将强电误装到弱电系统上。

检查线路是否为“活线”

活线是指可以拉动的线，如果后期需要改装，只要将线抽出来，线管则不用动，减少施工量。弱电验收检查时，可来回抽动露出的线路，应能灵活地抽动。

检查走线是否规范

弱电对电波非常敏感，抗干扰能力差，所以光靠护套线管保护还不能完全削减其与邻近电波的反应。所以在铺设电路时，弱电与强电、弱电与弱电之间如果水平间距过小，很容易造成日后信号互相干扰。 验收的时候注意检查线管距离是否符合规定。

测试弱电连接是否正确

弱电验收重要的就是检验弱电连接是否正确，无断路也无短路。网线和电话线测试的时候，需要用到网络测试仪，根据仪器操作说明判断线路是否连接正确;而有线电视线、音视频线、音响线的测试需要用万用表测试通断;其他的弱电线路，则建议采用相应的仪表测试。

注意保存好竣工图纸

弱电验收的过程中，如果一些线路没有标记用途的，可以要求工人给标记上。同时验收完成之后，为防止施工过程中的对原设计图纸进行了改动，需要要求设计师重新画出设计布线图，业主注意保存好，以便今后的保护与维修。

弱电工程与业主其它指i定分包人的配合、协调方案

对与指i定分包人，作为弱电总包首先就是起到总包管理的作用。对于分包单位与其它工程承包单位（如：装修、机电安装等）出现的工作上的交叉，总包将会协调解决。

在进场之前，对于设计方案和设计图纸总包会召集各分包单位会审，确保在以后施工的顺利进行。

在施工过程中，总包每周会召集各分包单位开例会，对于施工中出现的问题及时解决。

总包单位还要对各弱电分包单位之间进行协调，确保施工安全进行。