弱电系统维保服务级别

     针对以上系统的维护每次技术服务请求或故障报修分为三种级别，服务级别的划分取决于对应用系统运行的关键程度和备用资源的合理调用，并依服务等级的不同决定相应的服务响应时间，此外，用于用户的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。

全d面加急服务：指软硬件故障对全部系统的运行产生关键性影响，导致应用系统无法正常运行或系统瘫痪的情况。

加急服务：指软硬件故障对系统的运行产生部分影响，导致个别信息点业务停顿或应用系统中非关键部分失效，性能部分下降，但对全部系统运行不构成关键影响的情况。

常规服务：指对系统有构成影响的技术服务请求等。

弱电工程工作内容：

开展项目现场的强弱电工程的管理，包括进度、质量、安全、***的控制管理工作和竣工的交付工作；

参与弱电相关器械、道材料的选型及进场材料的验收工作；

进行设计过程中的弱电方面的设计质量和设计进度的监控；

负责施工现场弱电工程内的质量、进度等的监督与控制；

协调容弱电施工工程中的总包、监理及设计、施工单位等多方关系；

参与审查竣工资料和对单位工程初验和竣工验收。

弱电系统依靠计算机网络通讯技术将各种智能设备、控制装置、执行装置和传感设备有机的结合在一起，并置于***计算机的统一监控和协调管理之下，基本的系统结构为集散型控制系统，或称为分布式控制系统。它是以***计算机为核l心，包含各种楼宇设备控制子系统的综合体系，是在综合布线系统和***计算机网络平台上按照分散控制与集中监控和管理模式建立的。

弱电施工有相关的标准和规范制约，一个具有资质的弱电施工队也应熟练的掌握。但是在具体到项目上，就会出现一些小问题，这些问题也是弱电施工中的常见问题：

1、弱电施工中，施工单位注重各子系统的使用功能而忽视了感官验收，即可能出现的现象为布线不争气，信息面板排列无序，无标识等现象。

2、弱电施工过程时往往会忽略机柜的安装，机柜的安装应保证平稳、牢固，应按施工图的方针要求进行加固等等，但是实际施工中常常会被忽略。