弱电系统维保服务级别

     针对以上系统的维护每次技术服务请求或故障报修分为三种级别，服务级别的划分取决于对应用系统运行的关键程度和备用资源的合理调用，并依服务等级的不同决定相应的服务响应时间，此外，用于用户的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。

全d面加急服务：指软硬件故障对全部系统的运行产生关键性影响，导致应用系统无法正常运行或系统瘫痪的情况。

加急服务：指软硬件故障对系统的运行产生部分影响，导致个别信息点业务停顿或应用系统中非关键部分失效，性能部分下降，但对全部系统运行不构成关键影响的情况。

常规服务：指对系统有构成影响的技术服务请求等。

弱电工程施工管理计划的跟踪

    工程负责人应把自己所负责的所有工程的计划示意图贴在办公桌的墙上，以利于随时跟踪工程进度。

对于已完成的任务打勾。

正在进行的任务做醒目的标记。

对于已拖延的关键任务用红笔做上标记，每天紧盯。

当实际情况和原计划差距较大时，更新计划。

施工进度控制（节点控制）

 第i一个节点：跟紧土建进度。密切注意施工图纸上的预留孔洞，是否已按要求预留。

 第二个节点：跟紧机电进度。线管、线槽等的数量及质量，是否与布线施工图纸符合，是否满足布线的容量要求，在装修开始施工之前，完成相应的线缆敷设以及线缆测试。

 第三个节点：跟紧装修进度。积极配合装修单位进行设备的安装方式、安装位置的确认，并一定要在装修完成之前，完成设备安装。

在布线施工及设备安装过程中，严把质量关。比如线缆的敷设工艺，线缆端接工艺，设备安装工艺等。

设备系统测试、调试：为系统试运行打好基础，为工程竣工做准备。

 与监理积极沟通，对施工过程中的一些具体事宜（布线方式、设备安装方式以及线缆的端接预留等），形成文字性文件，作为验收及计量的补充依据。

如何做好弱电维护工作

      要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作，首先，要将这些系统的组网方式、系统结构对技术人员进行培训，让每一个维护人员充分了解各个系统得构造，并将各个系统分类建立设备数据，对故障较高的设备制定维护方案，并提供设备的故障方案，以便有针对性的采购备件备品。把复杂的工作变得条理化、明确化。当某个设备出现故障时，技术人员可以很快的调出设备的技术参数，有效的提高设备维护的效率。

     为了做好设备的维护工作，由专人复杂对系统的监测、维护、服务、管理，承担起设备的维护工作，以保证整个系统长期、有效、可靠的运行。