了解产品知识

作为一名运营一定是要比任何人都要了解你自己的产品的特性、工艺、优缺点，因为只有你比别了更深入的了解产品，更懂得产品，你才能更好的去调配和规划及策划产品，

如果一名做服饰的运营，他连基本的服饰面料，纱支都不知道或者分不清，我真的难相信他能把这个店铺做好，哪怕他有再多的黑科技，灰科技等玩法，说得再天花坠，我也无法相信。

义乌三维电商学院培训项目：电子商务、淘宝、天猫、阿里巴巴、拼多多、速卖通、虾皮、网店运营与推广、淘宝摄影、淘宝美工、***D、视频制作、Office办公文秘、photoshop、coreldraw、lllustrator平面广告设计、印刷制版、包装设计等。

店铺装修 

首先你的店铺主页，产品的主图就是你的门面，决定着消费者是否会点击进来观看的一个重要的点，你的装修要跟你的产品相符，让人一看就会很舒服的。推广方面也是非常主要的，前期你的店铺一定是非常艰难的，你就要考虑去做活动去吸引客户点击进来。例如店铺的优惠券，买赠，第二件半价等，先让产品的权重，销量上去，再进行其他的操作。

对待职业淘宝人处理技巧首先，坚决不能承认自己的是***，承认了，就没办法了，***方面一定要到位，对于敏感的问题，尽量避开， 遇到退款不退货的，不要去，不要去电话骚扰，只要不理他就好了，直接拒绝仅退款申请，让淘宝介入，但是有个前提条件：不能有明显的特征，被揪住小辫子就不好了。 如果销量不高，尽快下架宝贝，销量高的话，自己酌情处理。 尽量让买家提供鉴定：当然这个不好弄，就像淘宝要卖家提供进货一样难。 能找***的地方给您开个正规，开个的成功率可达百分之九十以上，如果开不到票，找个正规公司，弄个进货单，盖个公章也可以勉强对付。如果上述都没办法的话，去百度搜个近期的也行。这个要看小二 的审核了。