今年已经过去的春运，小伙伴们可能都在自己的旅途上，但有个新闻真是很博人眼球，就是在火车上推出的扫码点餐。只需用手机一扫码，就坐等餐车美食送到座位。并且高铁上叫外卖让旅客有了更个性化的选择。这是不是简直太友好了，要知道火车也有营销，乘务人员推着小车车走节穿道的边走边询问，还真是挺累的，再者过道本身狭小，春运客流量极大，每每来回不比马拉松轻松，所以也看得出扫码点餐也是迫在形势解燃眉之急了。扫码收银

那么除了“动”的地方很需要精准的***服务外，在一座宅而川流不息的城市里，庞大的人口基数，裹腹寻找美食的“游子”之心，同样需要精准的***服务。扫码收银

何止“***”呢！还有菜品、口味等等全部都要一步到位。另外一个是服务本身是希望人能够好好服务，但是看菜单等待的那个时刻莫名有种尴尬，相信不用说大家都懂了。虽然本身可能没有什么想法。而且餐饮老板还面临一个非常头疼的问题，就是招不到人，哪怕涨工资，加福利，还是少有人愿意当服务员。一边是客人投诉服务不好，一方面又招不到人，没办法，求助于高科技就是一条不失明智的选择。

从这两个方面来看，既有利于消费者，也对商家友好。但不可能是没有针对性的友好，因为人还有社交的需求在。面对冰冷的程序式操作，可能吃东西的氛围也降到不想有真实性在。扫码收银

所以如果餐饮老板不能只想到对自己利好的一面，认为有了扫码点餐就可以取消纸质菜单，或者可以***人工问题，以一逸劳的做法即使有也肯定不能避免问题产生，到时解决起问题来兴许更加不好着手，提前规划可以避免的才能减轻一些损失。

因为很多人看来餐饮不只是简单的进食，还有其社交属性，还要考虑综合的体验感。比如街边串串烧烤之类的饮食文化里就有很多关怀感，因此也受到美食客的欢迎。在这一点上，有的老板想得比较周到，比如大嘴霸王排骨的晓宇说他顶着整个团体的压力，反对了两年，因为服务行业需要互动，现在能互动的地方不多了，点餐这个互动的环节不能少。

但总的说来，信息时代据不可能完全固步自封，完全顺应潮流也不一定可取，做到有理有利有人情味这样的要求肯定是需要的。

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