越来越多的店家在引入自助点餐收银系统的同时,获得了一定效率的提升,并且就经营店家的成就感来说,顾客的一致赞许之声也是颇为受用。那么现在,我们再来一起回顾一下“自主”与“扫码点餐”结合,碰撞出哪些令人感受到惊喜的地方吧。
首先***个,一定是从顾客角度来说的。虽然自助点餐对店家经营有益处,但其出发点仍是从为顾客提供更好服务、挽留更多客户的理念出发。所以顾客的使用感受,可以说甚至在店家的感受之上。那么顾客都有哪些夸赞它的地方呢?别急,我们一条一条来缕一缕。
主要是怎么几个方面,扫码点餐、呼叫、结算和打印***。尽管在哪一家吃饭点餐都很快,但“点餐”本身可能是个恼火的问题。菜单是有的,说实话,那快大大大大的菜单上白白的名字,至少是让我这样一个小白有点恐惧的,所以有图又有评论的“菜单”人机交互界面,无意是个更好的选择。那么接下来就是要茶要水添米饭加碳加火加菜,估计跟我有一样经历的小伙伴不在少数,老板不是听不见就是太忙罩杯别桌喊住,看起来店里就没个帮手能帮我们这桌续个水,实在等得心累,如果只用我一点,就发放呼叫过去,我也就不用叫破喉咙了呀。结算也是,大波人等在外面,就等里面排队结账的小哥赶紧出来,好马上拔腿就走,舒舒服服回家葛优躺或者嗨遍路边的***,然而,现在还是让我在冷风凌乱颤抖,“您怎么还不出来呀”?好的,基本咱就讲完了,对于已经有像这样高质量服务的店家,“自助”+“点餐”的效用可能对老顾客新顾客感受不会太惊艳,习惯了这种舒适了嘛,也确实属不易。不过如果不是,就另当别论,而且泣涕如雨恳切希望有所进益。
再者就是店家自身了,放倒账的买卖不做,只利人不利己,也不够诚实。我想大家能和睦相处的关键还在于心理上的平衡。顾客是用好了,做生意的自然也高兴。而且已经占了成就感的70%,如果能再有所进益,比如相对节省成本,帮他赚一些,可能更高兴。另一个是招牌的打出去,点餐上的店家广告、招牌幌子、标语***是***吸睛让人过后不忘的记忆妙方。扫码点餐
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