1. 商品管理，商城后台具备商品上传、分类管理、订单处理等与网上店铺都具有的设置功能。

2. 自动智能答复，卖家可以在系统自定义设置回复内容，当用户关注您的商城时，可将自动发送此消息给客户，还可设置关键词回复，当用户回复关键词的时候，系统将自动回复相应设置好的内容，让客户时间收到想要的消息。

3. ***功能，支持***宝、还支持财付通及货到汇款的传统***方式。

4.促销功能，积分赠送、会员优惠等。

介绍

当越来越多的企业开始微信营销的同时，企业会在微信账号后台设置好一些快捷回复，而人工微信***则是实现了真正的人与人在线实时沟通、传送活动、优惠信息等。而就微信自身的特点而言，微信是一个维系老客户的重要渠道，因此微信的咨询受理成为***。

需求

微信作为一个点对点沟通的平台，是很好的客户关系维护渠道，但是很多商家只是把微信简单的当做信息推送工具，而消费者其实并不希望收到传单。

人工微信***的核心优势，就在于实现了人与人的实时沟通，此时客户所面对的是***、服务质量的***人员，对于客户的咨询可以给出满意的回复。

互动营销式——微信公众平台　产品描述：对于大众化媒体、明星以及企业而言，如果微信开放平台 朋友圈的社交分享功能的开放，已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众平台的上线，则使这种营销渠道更加细化和直接。

微信开店——这里的微信开店（微信商城）并非微信“精选商品”频道升级后的腾讯自营平台，而是由商户申请获得微信***权限并开设微信店铺的平台），截止2013年底公众号要申请微信***权限需要具备两个条件：必须是服务号；第二还需要申请微信认证，以获得微信接口权限。商户申请了微信***后，才能进一步利用微信的开放资源搭建微信店铺 。微信公众平台的CRM特点明显，管理上可以借鉴传统的CRM管理，每天实时收集反馈和回复，整理登记。

二维码：用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号；企业则可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O的营销模式。开放平台：通过微信开放平台，应用开发者可以接入第三方应用，还可以将应用的LOGO放入微信附件栏，使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。如，美丽说的用户可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中，可以使一件美丽说的商品得到不断的传播，进而实现口碑营销。与手机短信和邮件被大量过滤不同，微信公众账号所的每一条信息都能完整无误的发送到终端手机。