回顾国内外，企业数字化转型是近年来企业界和学术界讨论的热点。然而，它确实引起了各行各业的广泛关注和深入讨论。值得一提的是，2016年1月，世界经济论坛和国际咨询巨头埃森哲联合发布了《世界经济论坛白皮书——:产业的数字转型》。白皮书很好地立足于企业发展的角度，讨论了如何衡量企业数字化转型“做什么、为什么、怎么做”后的结果。

作为西欧展览的发源地和美国目前***的展览，展览数字化的步伐从未停止过。本文从“参展者”——名展商和观众、“展会***者”——名集团会展企业和***会议***者(PCO)以及“展会所在地主体”——名三个方面对展会的数字化进行了观察和分析，包括场馆、交通、住宿等企业主体。

英国展览咨询公司AMR的高管兰金先生曾经提供了几个关于展览业数字化发展的预测数字:“我们行业80%的利润来自网站销售，未来几年这个领域的年增长率平均只有2%左右”。然而，他对展览数字化的年增长率给出了12%到16%的预测。

网站产品经理:

在早期，这个网站根本没有受到重视。你见过几十个研发团队，但没有一个是网站吗？然而，这种情况在过去两年有了很大改善。团队开始意识到网站是赢得客户的核心。网站不仅是流量，也是潜在用户了解我们的重要渠道。

将我们的网站与国际同行进行比较后，我们会发现我们做得还不够。就数据而言，坏网站会做什么？同样，一个花费10000元带来5000名访问者的网站可以带来500个注册，而一个糟糕的网站只能带来50个注册，其影响将随着发布成本的增加而增加。

网站产品经理需要什么能力？首先，必须具备产品经理的基本能力，即产品规划，包括使用原型软件制作原型地图。大多数时候，网站制作的原型地图不需要那么高的保真度，可以达到线框的水平。重要的是要有一个清晰的规划思路，因为网站应该进行搜索引擎优化和搜索引擎优化，在哪里，然后连接客户关系管理和软件无线电。

网站开发团队:

对于市场部来说，组建一个网站开发团队似乎有点奢侈。网站开发团队应该有2-3名成员，包括设计师、前端和后端。市场部的大部分预算无法支持三名RD员工的加薪，而且市场部也无法满足RD员工的增长曲线。后ToB时代网站的发展也不需要2-3个全职的RD在数量级上，所以不建议引入单一的设计师。因为市场上有太多的设计工作要做，设计制作，如果设计师能修复前端，那么大部分问题都会迎刃而解。

如果没有人做网站呢？

有两种选择，外包和虚拟团队。

外包:外包给兼职人员可以满足我们的需求，质量好，数量多，价格是全职的1/2左右，但网站产品经理需要有良好的项目管理能力。

虚拟团队:这是一个很好的方法，也就是说，在内部消化它，让研发团队协调他们支持网站项目的部分努力。这种模式需要首席技术官和首席执行官的全力支持，以及内部明确的优先支持。通常，在这种情况下，CMO需要站出来。

在展会安全检查方面，人脸识别是一条相对准确的安全检查线，美国展览服务提供商Expo Logic在这方面走在了前列。主题营销与欧洲和美国，尤其是美国是相对相似的。在展览之前，他们通常会选择一个特定的话题(标签)，设计制作费用，并在社交媒体上重复。与此同时，它将与选定的关键意见(KOL)合作，并利用其声誉来提高展览的门票销售。

主题营销也包括在今年世博会逻辑的《2019 会展技术趋势》版本中。谈到展前销售，客户服务在欧美是一个非常重要的环节，这个环节的数字化就是聊天机器人的引入。

聊天机器人经常出现在我国大型企业的客户服务页面上，但很少被介绍到展览会上。ScienSio拥有的聊天机器人Eventbots不仅是专门为展览设计的，还植入了人工智能技术，设计制作公司，大大提高了答案的准确性。这种软件的一个相对优势是它可以交互地获得展览所需的信息，而不需要浏览或搜索展览软件，同时也不需要特殊的应用程序。

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