新零售模式是个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等***技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

未来电子商务平台即将消失，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。

电子商务平台消失指，现有的电商平台分散，每个人都有自己的电商平台，不再入驻天猫、京东、亚马逊大型电子商务平台。举例：每个人在电商平台都有自己的店铺，集中在平台下进行销售，只能在一块水池里生活，这是很局限性的。

新零售兴起的原因

1、新中产崛起

新中产画像：80/90后、接受过高等教育、追求自我提升，逐渐成为社会的中流砥柱。新中产消费观的特征：理性化倾向明显。相较于价格，他们在意质量以及相应的性价比，对于高质量的商品和服务，他们愿意为之付出更高的代价。

2、线上零售遭遇天花板

虽然线上零售一段时期以来替代了传统零售的功能，但从两大电商平台，天猫和京东的获客成本可以看出，电商的线量红利见顶；与此同时线下边际获客成本几乎不变，且实体零售进入整改关键期，因此导致的线下渠道价值正面临重估。

3、移动***的普及

移动***等新技术开拓了线下场景智能终端的普及，以及由此带来的移动***、大数据、虚拟现实等技术革新，进一步开拓了线下场景和消费社交，让消费不再受时间和空间制约。

新零售是这几年来的商业热门词，很多人都问什么是新零售，外卖免费配送活动，新零售的本质是什么？

首先，新零售的定义很多，马云说，哪里买水可以免费配送，线上、线下和物流结合在一起才会产生新零售。百度对新零售的定义是：依托互联网，运用大数据、人工智能等***技术手段，对商品的生产流通和销售过程进行升级改造，从而重塑业态结构和生态圈，并对线上服务、线验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

虽然每一个企业家对于新零售的操作方式不同，但是新零售的本质只有一个，那就是：满足人性的需求！

在消费升级大背景下，消费者主权意识逐渐觉醒，银川免费配送，想要以更低的价格、更快的速度，获得更多的选择，所以企业就要降低成本，提***率，才能满足客户的需求。

新零售的产品必然是要在线上、线下，同品同质同价。比如你去购买一个产品，免费配送优点，既可以在线下实体店里买到，也可以在网上买到，买的东西品质和价格都是一样的，这种品牌就是新零售。

他们具备线上和线下渠道，并且实现了线上线下的商品品质同质同价。这样带来的直接好处就是用户消费习惯变得理性，不用纠结在购买渠道，怎么方便怎么来。

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