社交新零售是时代的产物

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全渠道零售与多渠道以及新零售的区别是什么？

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互联网的发展带来的***率和低成本的信息交换对消费者的消费观念和***方式产生了巨大的影响。消费者观念的改变导致了从单一渠道获取商品的消费***方式逐渐向多渠道消费***方式转变。全渠道零售已经成为零售市场开拓消费市场的有力“工具”。

首先，什么是全渠道零售？Omni-Channelretailing)2012于2012年《哈佛商业评论》中明确提出，这意味着企业为了满足消费者在任何时间、任何地点、以任何方式的需求，通过整合物理渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道来销售商品或服务，为客户提供无差别的购买体验。

全渠道零售的特点是以顾客需求为中心，分散经营，全渠道经营。

第二，全渠道零售和多渠道零售很多人认为全渠道零售和多渠道零售没有区别，但事实并非如此。多渠道零售是指有多个零售渠道的零售模式。它强调使用多种渠道来同时完成销售和订单。它没有强调各种渠道之间的联系以及客户在渠道之间切换的可能性。

然而，全渠道零售是多渠道的推广和完善。它强调客户可以选择一种便捷的方式获取信息，购买并终获得公司任何渠道之间的无缝连接。

新零售有三种不同释义，具体如下：

1、新零售：零售新模式

个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等***技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。

2、新零售：清华大学出版社2018年出版的图书

《新零售》是一本由董永春所著的管理/市场营销类图书，由清华大学出版社出版发行。主要内容为：新零售是消费升级的产物，是一种更***、更人性化的商业文明。在可预见的未来，免费配送好处，将没有电子商务这一说，也没有传统零售一说，只有新零售。

3、新零售：天津人民出版社2018年出版的图书

《新零售》是一部由天津人民出版社2018年出版的图书，作者是王大国。主要内容为：21世纪是消费发展的世纪。作为互联网购物的发起人马云提出了未来的“新零售”。

指出“新零售”将利用人工智能、大数据等***科技，通过新的人货重组，新零售将给线上线下带来新的升级，重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线验以及现代物流进行深度融合。

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