企业文化是企业所创造的精神财富和物质财富、一切经营管理活动和思想精神活动的总和，由企业的制度文化、典籍文化、观念文化、物质文化等部分组成，其核心内容是价值观，也就是企业员工对某件事或某种行为的好与坏、正确与错误、值得崇敬和效仿或应该鄙视和抛弃的一致认识，并往往以制度文化规范的形式表现出来。在企业文化中，人是主角，是占主导地位的因素。企业员工不是单纯的经济人，而是社会化的人，都受其思想意识、价值观的控制。企业领者应善于营造一种良好的企业文化，使员工能自觉地为实现***的目标而积极工作。

质量管理领域***知识。理解质量管理相关工具、方法、技术：常用统计技术方法；测量和监视技术、对测量过程和测量设备的要求。根本原因分析；顾客满意的监视和测量、投诉处理、行为规范、争议解决；标准化基本知识、标准的结构和编写等；质量计划；风险管理方法；质量管理评价（审核、评审和自我评价）。过程和产品（包括服务）的特性；持续改进、创新和学习。

质量管理体系认证可以为公司带来哪些好处

一家企业除在国内打响品牌发展外，还要顺应发展潮流不断对外拓展业务。成为好的企业必不可少的是自身管理体系的转变，实现产品品质的严密监控和企业***结构的精简***。市面上的大部***选择通过质量管理体系认证完成自身的管理模式转变，那质量管理体系认证还可以为公司带来哪些好处呢？

一、有效提高企业的工作效率

工作效率的高低会影响企业实际的实际成本。因为只有工作效率提高，部分企业才有更多的时间抢占行业的先机或者实现业务利益较大化。而口碑好的质量管理体系认证会提出多个标准，对于企业的工作效率和品质做出一定的要求，从而引导企业正视和改进自身的短板之处。