问：即询问，在与客户沟通时，先问清机型，品名，损坏原因，故障现象，再据此详细分析，以便做到有的放矢，对症下药，少走弯路。主要询问的内容有：何时损坏，是否浸水，是否受过撞击，是否电压过高，是否有人改动，是否操作不当，是否遭受雷击，是否有冒烟现象，是否有异常响声等。只有在问明原因后，才能确定下一步的检修方法及处理措施。对于雷击、浸水、冒烟、烧***等故障机型，切不可贸然通电试机，否则将造成机器再次受创、故障扩大。

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伸缩门适用各类工矿企业、经常进出的公共场所、***场所、宾馆饭店等庭院围墙门。

　　伸缩门主要特点和实用：

　　1、智能红外线防爬装置：热能探测技术，一旦有人企图过门，就会发出警报。

2、制作材料特殊：特殊的制造型材，具有坚固防腐防锈等特点　　

3、实用寿命：主要塑料件（如管材与管材间的连接，塑料件，门体活动部件等等）采用高质量工程塑料，韧性高，芒市电动伸缩门生产厂家，耐冲击，抗扭曲，耐磨，耐冻，耐晒，不易老化，

能够有效的增加实用寿命和实用效果！　　

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3、注意经常检查电动门上下行程开关，对滑轨加润滑油，另外，操作人员手动控制电动门，检查器运行情况，听证上下行程开关位置，使电动门开启或关闭时处于适当位置，且检查过程中严防电动门冲顶或冲底。

4、电动门使用操作人员经常检查电动门电动刹车、手动开关和手动起闸装置，以防紧急情况下，电动门操作失灵，发生安全事事故。

5、对电动门进行消防测试，即用门体附近的烟、温感检查其功能，操作人员可在联动台上测试电动门功能。

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