因对方责任引起的***，应坚持原则，保障我方合法权益不受；因我方责任引起的***，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少我方损失；因双方责任引起的***，应实事求是，分清主次，合情合理解决。二十九、在处理***时，应加强联系，及时通气，积极主动地做好应做的工作，不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动，一致对外。

对于合同***经双方协商达成一致意见的，应签订书面协议，由双方代表签字并加盖双方单位公章或合同专用章。

三十三、对双方已经签署的解决合同***的协议书，上级主管***或仲裁***的调解书、仲裁书，在正式生效后，应复印若干份，分别送与对该***处理及履行有关的部门收执，各部门应由专人负责该文书执行的了解或履行。

对于合同***经双方协商达成一致意见的，应签订书面协议，由双方代表签字并加盖双方单位公章或合同专用章。三十三、对双方已经签署的解决合同***的协议书，上级主管***或仲裁***的调解书、仲裁书，在正式生效后，应复印若干份，分别送与对该***处理及履行有关的部门收执，各部门应由专人负责该文书执行的了解或履行。

十四、工作过失责任人有下列行为之一的，应当从重处理：1、一年内出现3次以上应予追究的工作过失情形的；2、干忧、阻碍、不配合对其工作过失行为进行调查的；3、对投诉人、举报人打击、的；4、拒不纠正过失行为的；5、有其他需要加重处分情节的。十五、工作过失责任人主动发现并及时纠正错误、未造成重大损失或不良影响的，可从轻、减轻或者免予追究工作过失责任。十六、本办法未做具体规定的，可由公司根据实际情况集体研究处理