服务性宾馆的业务活动从本质上说，并不生产和销售有形的物质产品，而是凭借物质设施向客人提供一种无形的服务，客人***终得到的只是一种服务的效用和服务过程的一种体验。所以，在宾馆酒店的业务活动中，饭店提供服务的过程和客人消费服务的过程处于同一时间和空间，客人只能现场享用，一般无法带走，但饭店也无法事先检验和事后贮存，当然，无形服务也无专利可言。






























六、认真执行交接班制度，防止责任不明造成损失。七、对财物保管制失责者，按情节轻重处理，情节严重者交处理。八、严禁旅客和无关人员进入财物保管室。九、经常检查财物保管安全设施情况。十、对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领三个月后无人认领的，要登记造册，送当地以拾品处理。对违禁物品和物品，应当及时报告处理。

冷-热风机除用制冷机冷却空气外,还可对空气加热，故还可用于冬季采暖。冷-热风机按加热方式可分为电热型和热泵型两种。电热型冷-热风机用于冬季采暖时由电加热器加热,此时制冷机停置不用。热泵型冷-热风机不装电加热器，用于冬季采暖时通过一个四通换向阀的作用使制冷机按热泵工作。此时，原来的冷凝器被用作蒸发器，原来的蒸发器被用作冷凝器，并利用制冷剂在冷凝器中放出的热量来加热空气。