ISO质量管理体系具体内容有：

　　1.范围

　　2.规范性引2113用文件

　　52613.术语和定义

　　4.质量管理体系

　　5.管理职责

　　6.资源管理

　　7.产品实现

　　8.测量分析和改进

ISO 9000是由西方的品质保证活动逐渐发展起来的。第二次期间,美国千方百计地扩大生产,同时又要保证产品的质量,而有关企业难于满足要求。ISO质量管理体系的产生绝非偶然,而是科学技术和国际经济高度发展的必然产物。必须指出,ISO对于质量管理体系,从一开始就有明确的目标。它是很大的非***性标准化专门机构，是标准化领域中一个十分重要的***。

通过学习ISO9000基础知识，了解ISO标准的起源、术语、原则、体系结构，对标准的掌握、体系建立、运行等都具有指导的意义，为规范公司的质量管理工作，提高公司的质量水平，增强顾客满意度提供了保障，同时也为公司规范化的管理提供了思路和方法。为了更好地满足顾客及******的要求,增强顾客满意,国际标准化***(ISO)于1987年发布了ISO9001等五项ISO9000系列质量管理标准。

三体系的共同点和侧***

ISO14001强调对***的环境因素（气、水、土、生态系统、公共环境等）的管理；ISO45001是针对***的职业安全健康进行管理（改善工作条件，消除事故隐患，控制职业危害，保护劳动者的安全与健康等） 。

质量改进包括产品质量改进和工作质量改进。争取使顾客满意和实现持续的质量改进应是***各级管理者追求的永恒目标。没有质量改进的质量体系只能维持质量。

认证的依据是质量保证标准。进行质量体系认证，往往是供方为了对外提供质量保证的需要，故认证依据是有关质量保证模式标准。为了使质量体系认证能与国际作法达到互认接轨，供方建议选用ISO9001:2008标准。质量改进旨在提高质量。质量改进通过改进过程来实现，是一种以追求更高的过程效益和效率为目标。现实中也看到了一些单位在做新版管理体系时的SWOT分析资料，但整体感觉对于这些工具的应用还不妥当，特别是在管理体系中的应用还达不到标准的预期。