三体系的共同点和侧***
ISO9001、ISO14001及ISO45001均是***管理的重要组成部分,它们分别从不同的侧面规范***的活动和行为。如下:ISO9001侧重对***产品质量的管理 ;ISO14001强调对***的环境因素(气、水、土、生态系统、公共环境等)的管理;ISO45001是针对***的职业安全健康进行管理(改善工作条件,消除事故隐患,控制职业危害,保护劳动者的安全与健康等) 。
由于***对服务支持的日益依赖,以及技术多样性的现状,服务提供方有可能通过努力保持客户服务的高水准。服务供应方往往被动工作,很少花时间规划、培训、检查、调查并与客户一同工作,其结果必然导致失败。其失败就源于没有采用系统、主动的工作方式。
服务供应商也常常被要求提高服务质量,降低成本、采用更大灵活性和更快反应速度,有效的服务管理能提供高水准的客户服务并获得较高的客户满意度。
实施意义
1、ISO9000族标准的应用,为***增强顾客满意和改进***业绩提供了要求和指南。
2、防止非关税贸易技术壁垒,在质量方面与国际接轨,成为进入国际市场的“通行证”。
3、建立质量管理体系,可以有效提高***的管理水平和整体业绩。
4、有助于调动全体员工的积极性,云南iso质量管理,提高全员质量意识、守法意识。
标准特点
1、以八项质量管理原则作为标准的理论基础,iso质量管理体系,广泛应用于质量管理各领域。
2、具有广泛的通用性,适用于各类***。
3、适度简化,经过三次修订,iso质量管理认证9000,使标准在内容和数量上得到简化,对指令性文件要求大量减少,标准的灵活性与操作指导性更好。
4、用过程方法、PDCA循环模式建立、实施和持续改进质量管理体系。
5、提高了与环境、职业健康安全管理体系的相容性,可为***带来更大效益。
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