ISO9000质量管理体系是由国际标准化4102***（ISO）制定,该***是世界1653上的非***间国际标准化机构，成立于二次以后，总部位于瑞士日内瓦。该***成立的目的是在世界范围内促进标准内化及有关工作的发展，以利于国际贸易的交流和服务，并发展在知识、科学、技术和经济活动中的合作，以促进产容品和服务贸易的***化。ISO***制定的各项国际标准是在***范围内得到该***的100多个成员***和地区的认可。严格按照ISO标准标准要求，ISO标准体系应在企业内部运行的时间是三个月，第四个月可申请认证。

ISO质量管理体系具体内容有：

　　1.范围

　　2.规范性引2113用文件

　　52613.术语和定义

　　4.质量管理体系

　　5.管理职责

　　6.资源管理

　　7.产品实现

　　8.测量分析和改进

质量管理体系的理论说明

1.质量管理体系能够帮助***增强顾客满意

2.顾客要求产品具有满足其要求和期望的特性，这些需求和期望在产品规范中表述，并集中归结为顾客要求顾客需求可以由顾客由合同方式确定或由***自己确定。

3.质量管理体系方法鼓励***分析顾客要求，确定实现顾客可以接受产品所需的过程，并保持这些过程受控。质量管理体系为持续改进提供了框架，以增加顾客和其他相关方的满意的可能性。质量管理体系为***和顾客提供了能持续提供符合要求的产品的信任。

为了更好地满足顾客及******的要求,增强顾客满意,国际标准化*** (ISO)于1987年发布了ISO9001等五项ISO9000系列质量管理标准。后又针对ISO9000族标准应用中的问题，进行了四次修订，发布了1994版、2000版、2008版及2015版ISO9000族标准。环境管理所涉及的管理要素包括***结构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源等，这些管理要素与企业生产管理、人事管理、财务管理是类似，没有本质区别，ISO14001标准将它们系统化、结构化，提出如下的环境管理模式。标准是在总结国际上质量管理实践经验和理论基础上制订的，***按质量管理体系标准要求建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，必将提高产品和服务质量，增强顾客满意，提高市场竞争力。