ISO负责目前绝大部分领域（包括、石油、船舶等垄断行业）的标准化活动。ISO现有117个成员，包括117个地区。ISO的高机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是，设在瑞士日内瓦。

标准化***总部设于瑞士日内瓦，成员包括162个会员国。该***自我定义为非******，语言是英语、法语和俄语。参加者包括各会员国的标准机构和主要公司。它是很大的非***性标准化专门机构，是标准化领域中一个十分重要的***。

ISO9001质量管理体系在企业中的地位是通过与管理体系的融合程度来体现的，融合得不好，质量管理体系的效用就会大打折扣。

实践中发现，认证机构和被认证***彼此所关注的目标存在着不易弥合的距离，原因大致有如下几个方面:

某些***在引入ISO9000质量管理理念并建立质量管理体系后，只是片断地吸收、部分地采用，把凌乱的方法或者只言片语当成法宝，忽视了质量管理体系的整体性和系统性，不能达到应有的效果；

为了使管理体系标准得到更加广泛而有效地理解和实施，确保 ISO 相关技术针对管理体系标准制定的标准化和有效性，从而加强管理体系标准之间的协调性和兼容性，规定了适用于所有 ISO 管理体系标准的新通用框架,从 2012 年开始，由 ISO 制定和修订的管理体系标准都要采用一致性通用框架、通用核心文本内容及相关通用术语和定义。质量功能展开(QFD)是一种根据顾客要求充分发展，定义产品特性，然后从产品特性中定义零件要求、过程要求和控制要求的技术。

管理特征：

缺乏质量意识和***知识；

缺乏经常性的的质量活动；

没有***的质量管理部门（或人员）；

检查力量薄弱，且常受制于生产管理者；

“质量di一”只是定期的质量会议或质量月“一个口号”而已；

员工常把质量问题的责任归于检查人员；

质量指标没有被制定和分解。

质量与可靠性技术的应用：

主要应用检验技术；

在生产过程中应用了有限的预防措施；

靠经验生产，不了解使生产过程稳定的措施方法。

质量业绩水平：不良率、废品率、返修率均很高；过程能力指数Cpk没有测定。