一体化CRM系统规划-CRM系统规划-虹信软件有限公司
作者:虹信软件2020/3/13 7:59:21






虹信软件的技术服务是基于以下几种模式提供——企业IT规划解决方案

(1)基于虹信软件自有知识产权的软件产品,根据客户的个性化要求,开发满足客户需求的软件系统。

(2)根据客户对业务和技术的要求,一体化CRM系统规划,宇信科技向客户提供相应的人力资源,协助客户完成软件系统的开发。

(3)对客户的IT系统进行技术支持和运行维护。此类服务的提供方式主要包括以下三类:

1)现场服务:主要有四种情况,一是虹信软件的技术人员在客户现场根据客户的工作安排进行工作,整体CRM系统规划,由客户进行工作指派和成果评价;二是技术人员在客户现场进行值守,随时解决客户IT系统出现的各类问题;三是技术人员在软件交付后长期在客户现场提供IT运维服务;四是针对复杂或需要技术人员在客户现场才能够解决的问题,公司的技术人员会在接到客户的需求后,第壹时间奔赴客户现场,解决客户的问题。

2)远程服务:对于一些易于解决或者经沟通现场人员能够处理的问题,在客户方提出需求后,公司的技术人员通过网络、以及电话等手段为客户解决问题。

3)巡检服务:对于公司产品在客户生产环境运行,或者是某些专业的技术领域,根据合同约定或者客户要求,公司技术人员或技术专家定期或按需赴客户现场进行预防性检查。现场巡检人员调阅运行日志、系统资源状况等数据,分析业务运行情况,给出巡检报告,对于系统运行的健康情况给予评估,并对于潜在风险给出提示。现场巡检人员遇到疑难问题时,由公司的产品团队及专家团队直接支持。

(4)根据客户需求,提供IT基础设施咨询及规划,数据中心集成设计,第三方软硬件产品选型、详细配置、供货和安装调试、IT系统改造升级,技术咨询,售后服务等系统集成服务。



互联网、金融等在内的行业案例,为同类客户提供实例参考—IT规划解决方案

长虹集团旗下旗舰企业之一虹信软件商用终端解决方案应对工作需求升级,以科技驱动数字化时代生产力转型

峰会现场展示的商用笔记本Latitude系列、商用台式机OptiPlex、专为中国用户打造的成铭系列、工作站Precision系列、Wyse瘦客户机,以及显示器和配件在内的蕞新产品组合,方便企业进行灵活、可靠、易于管理的IT部署,荃面满足企业员工针对快速响应、深度创作以及动态协作方面的三大需求。同时展出的包括互联网、金融、能源等在内的行业案例,为更多同类客户提供实例参考。




完成HR4.0的转型,从能力层面有三个关键点:

“企业HR4.0”转型的解决方案——业绩增长教练

首先从思维层面需完成三个转换:完成从专业思维到链接思维,从职能思维到业绩思维;从执行思维到驱动思维的转型。

这三大思维模式的转换是让HR从一开始做事情从专业角度支撑业务部门开展工作转换成一个大业绩观——如何用人力资源的专业以及专业的延伸去链接资源,驱动公司业绩增长,而不能仅占在绩效考核这一管理工具上思考业绩问题。

其次在知识层面需完成三个升级:升级现有的知识体系,需要具备企业整体运营的知识,了解好的企业的持续增长的理论和案例,如第二曲线;具备本企业运营的知识,CRM系统规划,了解相关管理和业务问题;具备本企业的产品和服务的知识。

最后在技能层面需完成三个迭代:迭代现有的从人力资源角度出发的技能,现代化CRM系统规划,熟练运用驱动业务问题解决的工具方法;熟练掌握业务问题解决的程序和组织;熟练运用引导技巧。

而这一能力的培养也是“企业业绩增长教练”的课程方向,黑石基业的课程中有针对性的对促进业绩增长的工具和方法进行介绍和训练,帮助HR完成从思维层面、知识层面到技能层面的升级,有助于HR培养大业绩观,而这一点正是HR4.0转型的关键。



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