智慧城市——百姓切实获得感不高

在智慧城市建设中，不少城市都上线了“随手拍”功能，市民可通过该功能及时反映城市管理中存在的问题，如井盖缺失、垃圾成堆、道路积水等等。

针对这一功能，不少城市宣称，“随手拍” 实现了城市问题从举报、受理、处置全过程公开，市民只需动动手，城市管理问题就能轻松解决。

但在实际使用中，不少地方市民的反应却大相径庭。

近日记者走访辽宁一智慧城市发现，在上百万上报案件中，由市民随手拍提交反映的问题占比极低，大部分问题由兼职“网格员”（城市被划分为无数网格，每个网格中派驻网格员）负责反馈。

该城市智慧城市管理中心负责人士确认了这一现状并表示，智慧城市让老百姓接受是一个过程，只有让百姓真正体验到便利才能推广开来，靠***“硬推强推”效果并不好。这背后是更复杂的城市治理问题，很难一蹴而就。

河北一城市市民张女士也反应了同样的情况：“各地都在建设大数据服务中心，但真正让老百姓有获得感的体验并不多，智慧城市‘不智慧’现象普遍存在，到***部门办个事‘跑断腿’依然是常现象。”

老百姓不用，社区智慧城市能力，一些城市开发的APP便成了“形象工程”。

***也意识到了这一问题。

今年新公布的《新型智慧城市评价指标（2018）》，对此前的2016版进行了调整，在8个一级指标及权重中，将市民体验的权重从原来的20%提高到了40%。

中国智慧城市发展研究中心主任单志广说，之所以做这样的调整，是因为市民在新型智慧城市建设中的获得感和满意度仍然不高，希望通过市民体验调查，从市民获得感和满意度的角度更好促进新型智慧城市健康发展。

用“评价指标”倒逼智慧城市建设真正惠及百姓，希望这些评价都是真实的。

四川虹信软件股份有限公司（以下简称虹信软件）是中国领xian的创新型软件及IT解决方案提供商和服务商。公司成立于2008年，总部坐落于成都市高新区，是四川长虹旗下旗舰企业之一。经过十多年发展和成长，虹信软件已经发展成为拥有四大核心能力的高新技术企业，专注于智慧企业、军民融合以及智慧城市三大业务领域前沿IT技术研发、咨询与实施。虹信软件具备端到端“软件 咨询 服务”综合业务能力和强大的纵深服务优势，在数十个重要行业服务过世界500强等数百家知名企业，不断为各领域客户创造价值。

2019年智慧城市再出新政

中商情报网讯：城市时空大数据平台是数字中国时空信息数据库的重要组成部分，是基础测绘转型升级的重要任务，是智慧城市的基础支撑。开展智慧城市时空大数据平台建设，是提升城市治理能力的重要手段。

近几年，我国高度重视智慧城市建设，2014年，《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》提出智慧城市是运用物联网、云计算、大数据、地理信息集成等新一代信息技术，促进城市规划、建设、管理和服务智慧化的新理念和新模式。建设智慧城市，对加快工业化、信息化、城镇化、农业现代化融合，提升城市可持续发展能力具有重要意义。

推进城市智慧管理，到2020年，建成一批特色鲜明的智慧城市。

四川虹信软件股份有限公司（以下简称虹信软件）是中国领xian的创新型软件及IT解决方案提供商和服务商。公司成立于2008年，总部坐落于成都市高新区，是四川长虹旗下旗舰企业之一。经过十多年发展和成长，虹信软件已经发展成为拥有四大核心能力的高新技术企业，有效的智慧城市能力，专注于智慧企业、军民融合以及智慧城市三大业务领域前沿IT技术研发、咨询与实施。虹信软件具备端到端“软件 咨询 服务”综合业务能力和强大的纵深服务优势，在数十个重要行业服务过世界500强等数百家知名企业，不断为各领域客户创造价值。

然而，概念高大上、内涵极广的智慧社区，建设过程却步履蹒跚。可以说到目前为止，很少有人直接触摸到了智慧社区的存在。我们不禁要问，为何如此火热的市场热情换来的却是如此的发展现状？

***者缺失

作为系统性建设，却没有统合各参与方的***终主导者。

在利益相关参与者众多，服务、产品层出不穷的情况下，智慧城市能力，应该存在有的市场责任主导者实际上是缺位的，就好比高手再多、武功再强而群龙无首，充其量只能是散兵游勇难以成势。

1、地产、物业、第三方平台等利益相关方各有小算盘

大部分逐利的地产商眼里，“智慧社区”都是惹眼的营销噱头，所谓智慧社区打造只有可以增强直观销售亮点、提升售价的基础硬件，整体智慧城市能力，如小区WIFI。打造物业管理与安全服务、智能家居、便民服务这些综合性智慧社区要素似乎“不在兴趣范围内”。

而面临转型压力的物业公司热情原本是很高的，但先天不足，低廉的物业费收入让本应该是主导者身份的物业公司只能沦为各方势力的资源“接口”，很多时候，物业公司非但不愿意为智慧社区付出，还要收取高昂的“接口”费。

看起来，就是为了智慧社区而生的第三方平台才***有主导的动力和义务，而事实上来看，没有体系化沉淀、强用户粘性就急于流量变现的结局是既没有推动智慧社区发展，起来又倒下的平台又比比皆是。

2、服务供应商众多，利益分配复杂衍生出封闭的本位主义

市场主导者缺失，除了造成体系偏废外，还使得智慧社区的参与者之间无法有效利益协同，反过来又加剧了各自为政的后果。提供单个服务的供应商，一旦缺乏有效的主导，逐利性和合作意识的缺乏就极端暴露，都成了“捞钱客”而不是“参与者”。

网路硬件服务提供商介入智慧社区，只关心是否使用了它的网路设备、服务器、存储介质;即时交流软件厂商关心客户是不是用他们的产品作为通讯工具或者***;智能家电厂商更直接，只关心卖进去多少硬件产品，或者是否形成了自己的生态壁垒阻挡别的产品进入。

有效的智慧城市能力-四川虹信软件有限公司-智慧城市能力由四川虹信软件股份有限公司提供。“信息系统规划,设计,实施,咨询,服务,企业管理咨询及服务”就选四川虹信软件股份有限公司（www.rcsit.cn），公司位于：成都高新区天府四街199号长虹科技大厦A座27楼，多年来，虹信软件坚持为客户提供好的服务，联系人：陈女士。欢迎广大新老客户来电，来函，亲临指导，洽谈业务。虹信软件期待成为您的长期合作伙伴！同时本公司（www.schxrj.com）还是从事财务共享解决方案，供应链解决方案，SAP咨询与实施解决方案的服务商，欢迎来电咨询。