在中国信息化建设的20年中,大部分企业已经认识到IT的价值并逐步部署了信息化设施,目前如何清晰的呈现IT为业务带来的价值成为用户关注的***,这也是用户消费更加理性、市场发展更加成熟的一个表现。竞争的压力及环境的快速变化使得用户对成本更加敏感,因此用户希望可以用定量或定性的科学方法体系来论证IT系统及服务的***是否能落实业务战略、是否能优化业务流程、是否能推动业务创新、是否能加强企业的动态适应性,很有效的CRM企业,IT已经从单纯的技术手段转变为业务及战略的一部分,在这样一种背景下,用户与IT提供商的关系也逐渐的从供需关系转变为伙伴关系,在提供的内容上,现代化CRM企业,产品的重要性逐渐下降,而包括规划咨询、流程梳理、培训等的服务重要性迅速提升。
四川虹信软件股份有限公司(以下简称虹信软件)是中国领筅的创新型软件及IT解决方案提供商和服务商。公司成立于2008年,总部坐落于成都市高新区,是四川长虹旗下旗舰企业之一。
虹信软件专注于智慧企业、军民融合以及智慧城市三大业务领域前沿IT技术研发、咨询与实施。虹信软件具备端到端“软件 咨询 服务”综合业务能力和强大的纵深服务优势,在数十个重要行业服务过世界500强等数百家知名企业,不断为各领域客户创造价值。
安全基础网络规划方案
根据对某集团的实际调研,获取了企业的网络需求,以此来制定企业基础网络建设规划方案和网络设备选型参考;以下提供基础版和企业版两种规划方案
1) 网络需求:
企业规划的网络节点为500个,主要的网络需求首先是资源共享,网络内的各个桌面用户可共享文件服务器/数据库、共享打印机,实现办公自动化系统中的各项功能;其次是通信服务,***终用户通过广域网连接可以收发电子邮件、实现Web应用、接入互联网、进行安全的广域网访问;还有就是公司门户网站和网络通信系统(企业邮箱、企业即时通信和企业段信平台等)的建立。
2) 基础版规划方案
本方案适用于200~300台电脑联网,核心采用H3C S5500-28C-SI或S5500-20TP-SI交换机,以千兆双绞线/光纤与接入交换机及服务器连接;用户接入H3C S3100-26TP-SI或S3100-52TP-SI交换机,千兆铜缆/光纤上连核心交换机。Internet出口采用H3C MSR20-1X多业务路由器作为Internet出口路由、Secpath F1000-C或者UTM作为安全网关和移动用户的uPN接入网关。网络拓扑图如下:
(1)基于虹信软件自有知识产权的软件产品,根据客户的个性化要求,开发满足客户需求的软件系统。
(2)根据客户对业务和技术的要求,宇信科技向客户提供相应的人力资源,协助客户完成软件系统的开发。
(3)对客户的IT系统进行技术支持和运行维护。此类服务的提供方式主要包括以下三类:
1)现场服务:主要有四种情况,一是虹信软件的技术人员在客户现场根据客户的工作安排进行工作,由客户进行工作指派和成果评价;二是技术人员在客户现场进行值守,随时解决客户IT系统出现的各类问题;三是技术人员在软件交付后长期在客户现场提供IT运维服务;四是针对复杂或需要技术人员在客户现场才能够解决的问题,公司的技术人员会在接到客户的需求后,第壹时间奔赴客户现场,吉安CRM企业,解决客户的问题。
2)远程服务:对于一些易于解决或者经沟通现场人员能够处理的问题,在客户方提出需求后,公司的技术人员通过网络、以及电话等手段为客户解决问题。
3)巡检服务:对于公司产品在客户生产环境运行,或者是某些***的技术领域,根据合同约定或者客户要求,公司技术人员或技术***定期或按需赴客户现场进行预防性检查。现场巡检人员调阅运行日志、系统资源状况等数据,分析业务运行情况,给出巡检报告,有效的CRM企业,对于系统运行的健康情况给予评估,并对于潜在风险给出提示。现场巡检人员遇到疑难问题时,由公司的产品团队及***团队直接支持。
(4)根据客户需求,提供IT基础设施咨询及规划,数据中心集成设计,第三方软硬件产品选型、详细配置、供货和安装调试、IT系统改造升级,技术咨询,***服务等系统集成服务。
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