人力资源管理十大定律，你知道几个？（七）

七大定律：250定律（不怠慢任何一个顾客）

美国有名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了'顾客就是上帝'的真谛。由此，我们可以得到如下启示：必须认真对待身边的每一个人，因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人，就像拨亮一盏灯，照亮一大片。

HR是做人的工作的，任何新的员工刚开始一个接触的就是HR，HR的行为标准在很大程度上反映了一个公司整体人员的素质，同时，你的言行举趾会被其他人员作为榜样。人力资源部门是一个服务部门，所有的员工都是你的顾客。所以，人力资源管理***，做HR的管理人员，处在公司里，你得小心一些，因为你面对公司的每一个员工都是你的上帝！否则，只要有一个人说你一句坏话，效果会成倍的放大！

人力资源管理精髓（经典）（二）

11、 管理者必须在工作与奖励之间建立恰当的联系，想要什么就应该奖励什么，奖励什么，你就会得到什么，企业人力资源管理师，有效的奖励可以引导员工努力工作

12、 士为知己者死，女为悦己者容，***需要善于发现下属的优点并真诚的赞赏

13、 百事通，不如一样精；精于此道，以此为生；要成多面手，须先挡一面

14、 ***就是要在赋予***的同时让他们负起责任，并要保证有一个良好的报告反馈系统

15、 世上的事并不都是黑白分明、是非可辩的，是存在可调和的***地带的；管理者要善于将争论双方引入***地带以化解***

16、 模糊批评比指名道姓之批评效果更佳，给对方留有面子与余地，让其感恩，心悦诚服地改过自新

17、 适当的严格，即是很大的爱护，没有严格的，练不出真格的

18、 用人要信，对事要疑

1. 企业经营的本质是经营客户，经营人才，但经营客户***终还是经营人。

人才经营三大核心内容：经营知识、经营能力与经营心理资本。

人才经营的核心任务是要通过知识管理，构建有效的知识共享、应用、转换、创新平台，去放大***的人力资源价值与效能；

通过打造人才供应链与能力发展系统，以支撑战略目标的实现与业务的增长，通过有效的心理资本管理体系，人力资源管理，提升人才的工作场景体验与幸福指数，进而提升人才对***的认同感与忠诚感。

2. 人力资源管理不仅仅是人力资源部门的事情，而是全体管理者的责任，人力资源一责任人是CEO，是各级管理者。

每一位管理者都要承担两大绩效责任，一是率领团队完成目标任务绩效，二是维系团队实现人才发展绩效。

企业的首席人才官要跳出***职能层面，象企业家一样去思考人的问题，人力资源管理师报名，要对未来趋势有洞见力、对客户需求有洞察力、对人才需求有洞悉力。

3. 人力资本的***优于财务资本的***，人才要优先投、舍得投、连续投。

***贵的人才，只要有效使用，就是便宜的人才；

便宜的人才，如果得不到有效使用，就是***贵的人才。

有多大人才投入，才会有多大产出，试图用三流的待遇去获取优良人才，还希望其做出优良贡献，无异于白日做梦。

唯有优良待遇，才能吸纳优良人才，让其做出优良贡献。

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