1. 传统手工飞单和收银由于查询很麻烦，很容易出错，没有办法集计，因而算错单，掉单，自己损失还不说，长期以往，客户也会不断的流失。2. 对待顾客，前台员工可以随意打折，从中吃回扣。3. 厨房和前台收银配合不好，经常出现有点菜单在前台，没有送到厨房，许久没有上菜，导致客人投诉。4. 前台收银私拿，无从查起。
没有办法使用会员卡，只能靠人工记忆给老顾客打折，一旦收银员换人，就难己保证老顾客的优惠政策了。6. 现金劵的发放还需要防止收银以不能找零的现金劵冒充现金。服务需求1. 提高结帐速度，客人的耐心是有限的，但收银员收银也是非常谨慎，尤其是出品非常多的客人，单据非常多，手工计算很容易就会出错，客人投诉也在所难免。2. 不能实时查询楼上楼下消费，统计客人的服务时间，方便服务员跟踪服务。
管理需求1. 快速生成日结服表，统计一天的经营情况，解决手工统计的麻烦。2. 统计客流的趋势，合理安排人员3. 统计业务员，服务员，订餐业务的业绩4. 统计结算供应商的货款。5.会员管理功能，能针对不同的会员等级进行打折、优惠。系统总述餐饮管理系统包括：前台收银，厨打管理，点菜宝管理，***管理，PDA管理，后台菜品资料维护，会员管理，采购管理，物料库存管理，报表管理。轻松完成从点菜、打印、结帐、采购、库存、核算的一条龙管理。