服务

  我公司始终坚持“质量放心，用户至上”的一贯原则，对我方提供的设备实行保修服务，并按照生产厂家标准同步执行，并针对此项目工程建立产品质量档案，以便于对设备的跟踪管理。我公司设置有专门的工程组，专职提供设备的维护维修服务及.管理;我公司的业务部、技术部以及工程组都可以受理客户的质量投诉，并将对投诉作出积极的响应。.的服务标准是客户满意的关键。.服务中心.的服务标准和覆盖的.服务人员、.安装，确保为客户提供可靠.服务。

  您可以通过电话通知我们提供服务支持。

  一、 具体保修承诺如下：

  1、后备式全系列UPS及稳压器全系列，均享有一年的维修服务。

  2、在线式全系列UPS，均享有三年的维修服务(在线式标机内置电池质保壹年)。

  3、电池24AH/12V以下(含24AH)质保壹年，38AH/12V以上的质保叁年。

  4、质保期过后，贵单位仍享有我公司提供的长期维修服务，如遇需要更换配件时，我公司只收取产品配件成本费。

  二、交货期承诺：

  1、产品交货期：按用户要求。

  2、若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别.生产、安装，力争满足用户需求。

  3、产品交货时，我公司向用户提供产品说明书，合格证等和必要的易损部件。

  三、.服务承诺：

  1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

  2、服务目标：服务质量赢得用户满意，提供报修电话：。

  3、服务效率：承诺保修期内除.规定的节假日外任何时候的服务,保修期内或保修期外如设备出现故障，我方在接到电话通知后，30分钟内.技术.支持响应，了解故障现象、寻找故障原因、落实解决办法