自「新零售」概念被提出后,***的消费模式开始发生改变。不仅只注重在电商与线下门店的联合,实体店面也开始依靠科技加持,为消费者到来全新的服务体验。为何实体店面要跟上AI智能趋势?看看去年马来西亚***线下淘宝店内设置的肌肤管家SkinRun®AI测肤镜,或许可以看出一点端倪。
马来西亚淘宝实体店 X 肌肤管家SkinRun®AI测肤镜
由阿里巴巴联合 MyTOWN 购物商场和零售商 Lumahgo 共同打造的马来西亚***家线下淘宝实体店于去年底在吉隆坡正式开张。在开业前主动找到肌肤管家SkinRun®,想客制不一样的线***验。开业当天,通过店铺内设置的肌肤管家SkinRun®AI测肤镜引进了大批流量,一大波的顾客竞相围观体验;随后平均每天有三四百人进行皮肤检测,从而大幅度为门店进行引流拓客。
而马来西亚淘宝店负责人表示,通过引进肌肤管家SkinRun®AI测肤镜其目的并不在于提高产品的销量,是想利用数字化和科技应用,一方面吸引消费者在店内互动,让品牌声量和消费者黏性双双提高,另一方面与门店消费者有效对话,洞察其实际需求。
马来西亚淘宝店内摆设的肌肤管家SkinRun®AI测肤镜
肌肤管家SkinRun®AI测肤镜:为消费者提供定制化的产品解决方案
如今多渠道的分流状况下,实体门店举步艰难。而肌肤管家SkinRun®AI测肤镜作为一种蕴含新科技力量的工具,其作用等同于智能导购,满足了消费者的猎奇心理。与门店产品打通,为消费者提供定制化的产品解决方案。每个顾客测完针对性的推荐本店在售商品或服务,极大地提升了购买转化及客单价。整套流程获取的皮肤大数据也可帮助门店完善用户画像,建立完整的顾客信息系统,从而提升顾客黏性。
顾客进行测肤拍照前,需要先摘掉眼镜,无刘海遮挡额头,将脸正确的放置在轮廓线内
测肤完毕,可生成皮肤报告。包含肌肤分值、肌肤年龄、皮肤维度雷达图、皮肤各维度分析建议、五官属性等。
顾客通过扫码关注店铺公众号获取自己的线上肌肤报告
大数据洞察消费者需求,驱动门店&品牌创新和变革
眼下,数据正改变一切,由数据驱动的品牌创新和变革正如火如荼进行中。以往门店在选品和行销上都是以经验和“拍脑袋”式的决策。而引入肌肤管家SkinRun®AI测肤镜之后,透过分析检测者皮肤和行为数据,可以让门店知道顾客的皮肤属性、哪些产品选购较多、什么品类受欢迎、哪个品牌***受青睐。这些数据成为洞察消费者需求***好的依据,为门店行销提供强有力的支撑。
在消费者迭代和渠道分流的大环境下,CS门店在无法有效解决消费者进店的难题时,肌肤管家SkinRun®通过硬件+大数据为广大门店赋能,多维度精准挖掘分析大数据价值、为美业提供健康持续性的盈利解决方案,为企业快速构建核心竞争力提供持续性赋能支持。
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