今天吃醋,借只螃蟹————
说服是***成功的销售
网上有这样一幅漫画,一人拎着一个瓶子四处喊:今天吃醋,谁家借只螃蟹。
日常生活中,要吃螃蟹,正好发现自己的厨房没醋了,于是道邻居家借点醋,态度诚恳点,应该是没有问题的。但如漫画中的那位,端着醋碟,满世界借螃蟹,如果你能不被骂,还能吃上大闸蟹,那才真叫本事。
社会心理学研究表明,人与人之间都有一个自我保护的安全距离,不但是心理距离,也是利益距离,越过那条自我保护的底线,就会引起警惕、防范甚至反击。根据个***程度以及关系的亲密程度的不同,底线各有不同。特别是相对自我保守的中国人,你向他借点醋,是在他可以接受的利益损失范围内,如果是借只螃蟹,他要不觉得你这人过分,就是觉得自己不该那么傻。
往来熙熙皆为利,无***不商,无利不起早。商人自我利益保护的警惕性更高。在商品丰富、市场不断饱和的今天,对销售人员的挑战越来越大,特别是同质化高的家装建材产品市场,如果还是个后进入市场的新品牌,经销商的开发、管理,比跟邻居借只螃蟹要困难的多了。
成功的谈判是以***小的付出换取***大的回报。双方实力、地位、信息的不对称,甚至于谈判智慧的高低,满足感标准的不同,决定了双赢只能是相对的,所谓的你情我愿也必然是相对的。商业谈判利益的博弈更为激烈,特别是家装产品的经销商,大多店面不大、素质不高,但是眼前的利益看得尤其的重要。对那些所谓的公司愿景、共同发展、品牌营销的忽悠***力很强,已经过了“卖拐”的阶段,可以开“反忽悠公司”了。如何以***小的投入说服经销商,是开拓及管理分销网络销售人员的必修课。
如果你想从别人那得到一只蟹腿,可你是通过给别人足够买一只螃蟹的钱获得的,或者你是通过把一瓶醋送给别人获得的,那都不圆满。
如何让新的经销商接受你的产品?如何让老的经销商投入更多的资金经营你的产品?如何让老的经销商在你急需定单的时候满足你?说到底就是如何成功说服你的客户。
然而,这种说服的困难程度往往是多方面的。如果这个产品尽善尽美、老板豪爽大方、价格竞争力强、推广力度大,那老板也不必花大价钱去请一大帮销售人员了。销售人员老是抱怨产品的包装不够***、产品的质量有瑕疵、公司的政策不够优惠、推广力度不够大。作为公司营销***的***人,营销目标的***责任人,对上,要制定以醋要螃蟹的策略及计划;对下,还要授给以醋要螃蟹的手段和信心。
营销理论发展到今天越来越花俏,由4P发展到10P,整合营销更是五花八门。其实,归根到底,无非是产品、价格、渠道、促销、人员。其中,成功的产品、渠道、人员***都不是一朝一夕可以成就的。所以,企业的营销负责人,不仅要有智慧以现有的条件巩固市场,更要能从企业经营全局的角度,谋求长远的发展。
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