电话交换机的故障排查

作者：泉涌2013/10/28 1:06:21

电话交换机的故障排查
1：分机提机无音，可打内线与接听电话。
答：从分机能打内线的情况就可以排除是分机端口故障，提机无音，这一现象主要是表现在系统设置为直通外线的状态下，提机选到无外线的空闲端口或此端口的外线出现故障，只要修复外线或关闭该外线端口即可。
2：电脑话务员不能录音
答：（1）录音端口不是在001；
（2）录音片线路跳针跳开未连上；（
3）录音绳路占线；
（4）录音指令出错
3：分机打出正常，打入振铃一声后就断线
答：（1）话机更换；（2）更换线路。
4：转接易断线
答：（1）操作失误；（2）电话机闪断时间太长。
5：系统经常重新启动
答：
（1）电源电压不稳；
（2）电源插头接触不良；
（3）分机板接触不好。