加强旅游服务质量管理几点建议

　　旅行社企业进行ISO9001质量认证，iso9000认证费用，其基本目的是为了加强质量管理，管理水平的提高需要从各个方面加以促进，在此，特补充几点对加强旅游服务质量管理的看法和建议，涵待交流和指正。

　　1、树立动态服务质量观。

　　有***认为：“评价感受到的服务质量并不等於评价满意，满意是产生于经历的心理结果，而服务质量涉及的是服务本身的属性”。世界上凡是旅游服务口碑好的旅游企业或目的地，iso9001认证网，都在实施标准化服务的同时，积极推行“个性化服务”和“人情服务”。前者指在企业的经营战略和标准框架内，企业授予员工一定的灵活处置权，使旅游者在接受服务的同时，产生愉悦的精神心理效应，使生理、心理、物质上的需要得到满足。所以，动态的服务质量观已成为众多旅行社所采纳的理念。

　　2、建立行业监督机制。

　　旅游***在行业监督中扮演关键角色，以行政和***手段对旅游市场进行规范与约束，从战略的高度看待旅游服务质量，建立起良好的声誉，有利于当地旅游业的持续发展。

　　3、强化关键时刻管理。

　　ISO9001对服务的定义“无形产品在供方和顾客接口处完成的至少一项活动的结果”。服务的生产过程中，既有不可见的部分，顾客只能感受其结果;也有可见的部分，在可见部分中，对相互接触的时空环境叫做关键时刻。比如：顾客接待时，交通服务途中，旅店住宿等等。这些关键时刻构成影响顾客满意程序的主要因素，iso 认证多少钱，所以要强化管理。

广告机申请CE认证的检测标准

广告机是新一代的智能设备，通过终端软件控制、网络信息传输和多媒体终端显示构成一个完整的广告播控系统，并通过图片、文字、视频、小插件(天气、汇率等)等多媒体素材进行广告宣传。广告机的构想是将广告变被动为主动，所以广告机的互动性使得它具备很多公共服务功能，并以此来吸引顾客主动浏览广告。

CE认证是为了产品在欧洲市场进行贸易提供了统一的技术规范，简化了贸易程序。任何***的产品要进入欧盟、欧洲自由贸易区必须进行CE认证，iso，在产品上加贴CE标志，所以广告机进入欧盟市场也是需要做CE认证。

广告机申请CE认证的检测标准

广告机申请CE认证的检测标准：EN55032

EN55032标准适用于交流或者直流额定电压不超过600V的多媒体设备，而多媒体设备是信息技术设备、音频设备、视频设备、广播接收设备、***灯控制设备或者以上设备的组合。

广告机做CE认证多少钱?

广告机ce认证检测指令一般是EMC LVD，如果广告机产品有无线功能还需要检测RED指令，广告机办理ce认证所需要的费用一般都是由产品的检测费、公告机构证书费、第三方服务机构的服务费构成。

PSE认证证书有效期多久?

PSE认证是电机电子产品进入市场的准入许可，是强制性安全认证，用以证明电机电子产品已通过电气和原料安全法 (DENAN Law) 或国际IEC标准的安全标准测试。PSE认证证书有效期多久?下面环测威检测做了整理。

PSE圆形认证申请资料

1.产品PSE资料清单：

a.开案申请表;

b.产品使用说明书;

c.电路原理图;

d.关键元器件清单;

e.框图;

f.电子档标签。

2.电池PSE资料清单：

a.开案申请表;

b.电芯和电池规格书;

c.关键元器件。

PSE认证分为PSE圆形认证和PSE菱形认证两种。

PSE菱形认证--特定电气产品(specified products)，包括116种产品;

常见典型产品：手机充电器、变压器

PSE圆形认证--非特定电气产品(non-pecified products)，包括341种产品;

常见典型产品：电池、移动电源

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