物业通过三大ISO管理体系的认证，规范企业的服务运作！

也许很多人都有“为什么要认证ISO体系？”这样的疑问，对于企业***人来说，ISO认证所提供的证明是企业发展的指标之一，同时进行ISO认证能更好地帮助企业进入可持续发展的方向。

顺利通过中国质量认证中心的专项审核，正式获得了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001质量、环境和职业健康安全管理体系认证咨询服务证书，这也是公司在服务标准化方面取得新进展。

是一物业公司，专注从事物业管理服务，为了完善公司的管理制度和工作流程，提高工作效率与公司度，需通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001标准的导入，在朋友的介绍下终委托认证代理三证的认证。

为了尽快完成三证办理，认证派出了以老师为主的咨询团队***提供咨询服务20多次，为其提供面对面的辅导。

历时3个月，通过ISO9001、ISO45001及OHSAS18001三体系标准的规范要求，建立健全的管理体系，规范物业服务的办理运作，并经过第三方认证机构的审核，成功获得认证证书。如有ISO认证需求，可百度搜索“认证”即可看到信息。

ISO9001认证文件中不可忽视的问题

.ISO9001认证质量手册、程序文件不能覆盖质量保证标准的全部要求。

ISO9001要素中，每个要素都提出了在要素中须控制的基本环节，在编制文件的时候，iso咨询认证公司，可能对有些环节疏忽了，如4.3合同评审中，在合同更改以后，要对合同进行重新评审，并通知相关部门。这些条款在有些企业的质量体系中就没有编写。

2.ISO9001认证质量手册的内容过于简单，不能反映质量体系的控制要点。

有些企业编制手册内容过于简单，认证iso9001怎么办理，甚至比标准内容还要简单。个别的是抄标准，新余iso，说明企业对标准没有吃透，每个环节怎么去控制没有反映出来。程序文件操作性差，真正到实践中不便实施。

手册与程序文件的区别：质量手册一般可分为质量管理手册与质量保证手册，从认证企业的编排看，基本上是质量保证手册，管理手册一般有较强的可操作性，直接用于指导企业运行，质量保证手册一般用于展示，应该能够反映出企业的质量控制要点；程序文件应该反映程序的概念，在编写程序文件中，应该描述要做什么事以及目地、范围、谁去做、何时何地和采用什么方法去做等问题，主要用于内部指导性操作。

3.ISO9001认证文件没有反映受审核方的特点。

文件应结合企业***的特点编写，应该反映不同行业对质量认证的不同要求。编制程序文件按照服务过程、及其特点来编写。程序文件一定要抓住“程序”这个概念。

4.ISO9001认证基本概念与标准的条款不一致，容易出现概念性错误。再者是文件之间各条款规定的矛盾，或相关的规定不一致。

9001认证基础设施的识别是什么？

　1、建筑物、工作场所和相关的设施(车间、办公场所及水、电、气供应设施等)、过程设备(包括生产设备、监视和测量设备、工具、软件等)等的提供，由办公室根据本公司的总体规划予以落实。

　　2、支持设施(运输、通讯或信息系统等)的提供由办公室予以落实。

　　3、需求部门根据使用要求及本公司发展的需要，填写9001认证设备购置申请单，注明设施名称、用途、型号规格、技术参数、单价、数量等，报管理者代表审核、总经理批准后，iso22000认证中心，由技术部负责***安排采购或自制的有关事宜。

　　4、需要自制的设施由使用部门提出，由研发部***设计，经总经理审批后，由技术部***采购。

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