ISO9001认证审核过程中常见问题点：

文件控制

A、内部文件的审批、分发、更改：

1）工程图纸未经审批即已发行、使用；

2）作业指导书未能分发至具体作业岗位；

3）生产现场岗位悬挂的作业指导书未受控；

4）工艺文件存在直接在文件上更改的现象，未执行文件更改程序。

B、外来文件的识别、收集、分发：

1）未能充分识别、收集到与产品有关的***/国际、行业标准；

2）未能将外来文件分发至有关部门，如品管部、生产部。

质量记录的填写、管理、保存

1）质量记录存在涂改的现象；

2）质量记录未规定保存期限；

3）未按保存期限予以保存，到期销毁未能提供销毁记录。

质量目标的统计、分析

1）质量目标的统计未能提供原始数据，无法掌握终目标统计数值的真实性；

2）质量目标有统计，但未进行分析。

管理评审

1）管理评审输入信息不全，或未能提供输入资料；

2）管理评审主持人非管理者，且未能提供管理者对主持人（不是管理者自己时）的***证明；

3）对管理评审决议事项无采取措施的相关证据，如纠正措施或预防措施；

4）对上次管理评审决议事项的跟踪结果无记录。

质量管理体系认证ISO9001怎么办理

（1）邀请企业管理咨询公司帮助企业***实施ISO9001。（2）对企业原有的管理结构和质量管理体系进行诊断。（3）ISO9001基础知识培训。（4）编写ISO9001质量体系文件。（5）宣贯实施ISO9001。（6）内部审核并进行整改。（7）管理评审并实施改进。第二步申请标志文件审核注册审核纠正措施注册发证

3.ISO体系好处：（1） 强调以顾客为中心的理念，（2）明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，（3） 明确控制可能产生不合格产品的各个环节，（4）参加各个部门机构发出的增加相应的分数5、获得质量体系是取得客户配套资格和进入国际市场的敲门砖.

4.iso9001认证小技巧:

（1）应切忌与审核员的冲突,避免强辩,明显的错误应谦虚接受。（2）审核时尽可能提供之前一个月的记录,并准备三个月内的记录,以便时审核。（3）各部门的不合格品、废品应于认证前一天全部清理,留在现场的只能是当时的,不合格品的处理应有记录, 可追溯形成闭环。（4）涂改过多的记录(多于三处以上)的应予撤换，重写。（5）多做不一定是好事，多做部分应予说明、规定。

ISO14001认证的特点

1. 以市场驱动为前提

2. 强调污染预防

3. 可操作性强

4. 标准的广泛适用性

5. 强调自愿性原则

上述特点我们可以看出，ISO14001系列标准顺应了世界经济发展与环境保护的主流，符合可持续发展思想，为企业微观环境管理提供了一套标准化的模式，对改善我国宏观及企业的微观环境管理，提升企业环境形象，促进企业迈向国际市场将产生较大帮助。

三、ISO14001认证证书有效期

ISO14001认证证书有效期3年。

在证书有效期限内，认证机构对获证企业进行每年一次监督审核，以保证该环境管理体系符合ISO14001标准要求，并能够切实、有效地运行。证书有效期满后，应进行再认证审核，以保证企业不断改进和完善其环境管理体系。

企业进行ISO9001认证时要要以的4大点

1、供方证实其质量体系符合规定的质量体系要求。

在合同情况下，供方应向特定的顾客证实其质量体系满足合同中规定的质量体系要求。在第三方认证的情况下，供方应向认证机构证实其质量体系满足所申请的质量保证模式的要求。

2、合同情况下作为顾客与供方之间的质量保证协议。

合同中顾客对供方的质量体系要求合适时可以直接引用三种模式中适用的一种；需要时，也可在一种模式的基础上进行适当剪裁或提出补充要求。合同中引用哪一种模式以及如何剪裁、补充，应由顾客与供方协商，在对双方都有利的基础上达成一致意见。合同签订后，被引用的质量保证模式标准以及剪裁、补充的要求，将作为顾客对供方质量体系审核的依据。

3、作为合同前评定供方质量体系的准则（属第二方认定或注册的情况）。

合同签订前，顾客往往需要评定供方的质量体系，以确定该供方具有满足其订购产品技术要求的能力。评定前，双方应就使用哪一个质量保证标准以及必要时的补充要求作为评定（或认定）的准则达成一致意见。

4、作为第三方认证的依据。

在第三方质量体系认证时，供方和认证机构应就使用哪一个质量保证标准作为认证的准则达成一致意见。所选择的模式应适合所覆盖的产品技术要求的需要，并且不会误导供方的顾客。