推行ISO9000之好处与效益。

　　1.外在效益促使市场竞争能力和企业形象。(改进产品与服务品质，获得国际上的肯定与顾客的信赖)。

　　2.增强客户的信任。(进步信誉，增强竞争力)

　　3.增强持续改善和追求客户满足，(个人的技术经验转变为公司的技术加以储蓄)

　　4.展示国际公认的标志(通过公道化的过程，强化公司的管理体系)

　　5.减少顾客对企业的审查(使公司朝向品质经营迈进)5.2内在效益5.2.1进步运作效率和出产力。可有其荣誉感和受尊重感。

　　6.激励员工士气，能产生均一的品质与服务。

　　7.减少失误和重复修正。

　　8.建立进一步发展的基础，和质量管理及环境管理体系使个人与公司一起成长。

ISO14000标准的文件内容

该系列标准融合了世界上许多发达***在环境管理方面的经验,是一种完整的?操作性很强的体系标准,包括为制定?实施?实现?评审和保持环境方针所需的***结构?策划活动?职责?惯例?程序过程和资源?其中ISO14001是环境管理体系标准的主干标准,它是企业建立和实施环境管理体系并通过认证的依据ISO14000环境管理体系的国际标准,目的是规范企业和社会团体等所有***的环境行为,以达到节省资源?减少环境污染?改善环境质量?促进经济持续?健康发展的目的?ISO14000系列标准的用户是***商业?工业?***?非赢利性***和其他用户,其目的是用来约束***的环境行为,达到持续改善的目的,与ISO9000系列标准一样,对消除非关税贸易壁垒即"绿色壁垒",促进世界贸易具有重大作用。

ISO9000认证工作准备和应对技巧

1.质量方针应熟悉、了解、背诵下来。

　　2.任何修改或涂改要有签名或盖章。

　　3.各种记录均应加以签名确认，尤其是质量记录。

　　4.电脑打印的质量记录，有打出姓名者，亦需签名或盖章。

　　5.表单记录内容的空白处要划记“/”或盖“空白”章

　　6. 文件或记录，禁用铅笔书写。

　　7. 不能剪贴，不要用涂改液涂改。

　　8. 确保表单记录的完整性，尤其是需要做持续的记录。

　　9. 先确定了解问题后再回答。

　　10.有问必答，答其所问。

　　11.回答要有根据，审核员认可所答的问题后，不可以延伸，发展该问题