ISO 9001认证理解和满足需求

基于我的经验，***的大部分问题源自不理解或不满足要求。雇员常常由于不能清楚理解工作要求而导致表现低于预期，或者因为设施缺乏及能力不足而难以满足工作要求；相应地，顾客因其要求未得到理解或实现而无法得到满意。在所有这些场景中，满足要求与理解要求直接相关。

一旦要求事先得以理解，满足要求的几率就会大大增加。理解要求是***内外部客户双方共同的责任。当***为顾***务时，顾客也许明白自己的需求，但无法理解由此对***的要求是什么。这就是***教会顾客如何提出要求以使自己能满足顾客要求的重要所在。这一步骤能够提高顾客满意度。

“事先理解要求”这一原则在***内部同样适用。雇员对工作要求缺乏初步认识将会直接导致各种错误、浪费和返工。因此，对于***而言，重要的是首先界定某个岗位的工作要求，再根据要求寻找能够胜任的雇员，并向其解释清楚此职位的要求，这样雇员才能获得成功。

然而，新雇员刚被安排到一个岗位上就开始工作的情况屡见不鲜。雇员达不到工作预期时，***只会责备雇员，而不会承认***没有确保雇员理解工作要求的事实。在工作要求得到理解的情况下，申请高新企业条件，满足工作要求的几率会大大增加，雇员由此可以胜任工作，过程由此可以为***带来增值。

ISO27001认证审核费用及周期

除了***自身投入之外，ISO27001 认证审核费用主要体现在聘请第三方认证机构及审核员方面了。在***向认证机构提出申请之后，认证机构会初步了解***现状，确定审核范围，提出审核报价。认证机构的报价通常是根据其投入的时间和人员来确定的，决定因素包括：

1、受审核***的员工数量；

2、纳入审核范围的信息量；

3、场所数量；

4、***与外界的关联；

5、*** IT 的复杂性；

6、***类型和业务性质等。

除了费用问题，认证审核的周期通常也是***比较关心的。一般来说，高新，从***启动 I***S建设项目开始，到***终通过审核，至少要有三个月时间（不包括获***书的时间）。对于很多因为外部驱动力而决心实施 ISO27001 认证项目的***来说，提早进行规划是必要的。

实施ISO20000的收益

· 达到了世界公认的I T服务管理标准，高新认定条件，确保为客户提供有效的、可靠的I T服务。

· 通过提供稳定优质的I T服务提高公司业务的行业竞争力

· 使信息技术和信息安全的决策与公司主营业务战略保持一致

· 管理并降低遭遇的风险

· 管理并降低I T成本

· 更加快速的实施变更，高新企业认定技术，是变化成为计划

· 更可靠的I T服务，增加客户满意度

· 与供应商和合作伙伴建立紧密的合作关系，共同为您的客户提供服务

申请高新企业条件-高新-南昌森诺高新技术认定由南昌森诺技术服务有限公司提供。南昌森诺技术服务有限公司（www.zsbzirebao.com）坚持“以人为本”的企业理念，拥有一支技术过硬的员工***，力求提供好的产品和服务回馈社会，并欢迎广大新老客户光临惠顾，真诚合作、共创美好未来。南昌森诺——您可信赖的朋友，公司地址：江西省南昌市西湖区井冈山大道1338号汇盛大厦8层801，联系人：谢老师。