ISO 20000与ISO 27001之间的相同点与不同点

一、主体的侧***不同ISO20000 以流程为核心，定义了一系列比较抽象的流程目标，而ISO27001 以控制点/控制措施为主，比较具体。

二、体系规范的侧***有所不同ISO20000 是面向IT 服务管理的质量体系标准，而ISO27001 是面向信息安全的质量标准规范，ISO20000 强调以流程的方式达到质量管理标准，iso9001认证，ISO27001 强调以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目的。

三、体系规范存在的共性特征如：事件管理、业务连续性管理、信息***等方面，大多数的企业都会选择将ISO20000 与ISO27001 认证项目一同实施，使两套体系间的互补特性得到充分发挥，更更规范的控制公司的服务运维体系与安全管理。

四、范围不一样1、ISO20000 适用于企业的IT 服务部门，通常是IT 部门；

2、ISO27001 适用于整个企业，不仅是IT 部门，上饶iso，还包括业务部门、财务、人事等部门。

ISO14000标准的特点

1?全员参与

ISO14000系列标准的基本思路是引导建立起环境管理的自我约束机制，从***到每个职工都以主动?自觉的精神处理好与改善环境绩效有关的活动，并进行持续改进?

2?广泛的适用性

ISO14000系列标准，在许多方面借鉴了ISO9000族标准的成功经验?ISO14001标准适用于任何类型与规模的***，并适用于各种地理?文化和社会条件，既可用于内部审核或对外的认证?注册，也可用于自我管理?

3?灵活性

ISO14001标准除了要求***对遵守环境***?坚持污染预防和持续改进做出承诺外，iso9001认证机构，再无硬性规定?标准仅提出建立体系，以实现方针?目标的框架要求，没有规定必须达到的环境绩效，而把建立绩效目标和指标的工作留给***，既调动***的积极性，又允许***从实际出发量力而行?标准的这种灵活性中体现出合理性，使各种类型的***都有可能通过实施这套标准达到改进环境绩效的目的?

为什么需要通过ISO20000认证?

在当今***信息化快速发展下，IT业界也由当初的以技术为主导的粗放型规模扩张阶段，转向如今的依靠科学管理实现效率提升和风险、成本控制的精细化管理阶段

伴随着企业IT 规模的扩大和IT 成熟度的提高，各类企业的成本管理、效率管理意识普遍增强。这时，向IT 管理要效益，要求更高的IT 服务水平，更强的运营管理能力迫在眉睫。

对IT 内部运营***来说，IT 部门在企业的生产、管理环节发挥着重要作用。例如在***、电信、***、物流仓储，iso9000认证，以及其他生产型企业当中，IT 运营管理成为核心业务运作依托的根本手段，也成为企业成本控制和效率提升的关键部分。

在这种情形下，提升***内部的IT 服务水平和建立基于流程的***率运作机制，可以为企业业务部门提供性价比更高的IT 服务支持，从而确保业务的***运转，缩减运营成本、提高业务盈利能力。

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