软件企业如何顺利通过ISO认证的11大要点

1、软件测试职员的上岗证、检修、合格证都是必需的。

　　2、定几个质量管理的核心骨干，接受内审员资格培训，拿几个内审员证。

　　3、定出分歧格品审理小组的名单。

　　4、定出内审、管审的轨制，国高新认定，并且在审核前完成至少一次的内审和管审。

　　5、建立几个评审轨制，包括：合同评审、设计评审、测试大纲评审等。

　　6、建立软件配置管理轨制，高新认定企业，每个项目配备一个软件配置管理员。

　　7、定出管理者代表，高新，并明确其职责，高新认定条件，发管理者代表任命书。

　　8、建立质量记实清单、质量记实文件归档流程和管理规范。

　　9、定义公司质量方针和目标，各部分的质量分解目标及其考核办法。

　　10、定义各部分的质量职责，各部分分头编写自己相关的质量管理划定、轨制、流程等程序文件、工作文件。

　　11、至少一份汇总的质量手册，作为公司质量管理体系的核心文件、纲领性文件。

ISO9000标准是加强内部控制的有效措施

ISO9000标准对一个***应该如何建立规范的内部控制体系进行了科学系统的描述。其中有许多是属于我们以往内控制度建设中的薄弱环节以及容易被忽略的工作，例如：1．对各部门／岗位职责权限清晰化、文件化。2．对本***的各项服务如何满足顾客要求以及内控程序进行策划。3．确定各层次质量目标和完善文件管理系统。4．确定必要的岗位操作规章制度和物料、工具管理系统。5．确定风险防护措施以及内部质量审核、业主满意度评估、服务过程监控和不良服务发生后的控制等。

　　推行ISO9000之好处与效益。

　　1.外在效益促使市场竞争能力和企业形象。(改进产品与服务品质，获得国际上的肯定与顾客的信赖)。

　　2.增强客户的信任。(进步信誉，增强竞争力)

　　3.增强持续改善和追求客户满足，(个人的技术经验转变为公司的技术加以储蓄)

　　4.展示国际公认的标志(通过公道化的过程，强化公司的管理体系)

　　5.减少顾客对企业的审查(使公司朝向品质经营迈进)5.2内在效益5.2.1进步运作效率和出产力。可有其荣誉感和受尊重感。

　　6.激励员工士气，能产生均一的品质与服务。

　　7.减少失误和重复修正。

　　8.建立进一步发展的基础，和质量管理及环境管理体系使个人与公司一起成长。

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