如何进步现代项目管理和ISO9001认证

　　从领导的观念上有所突破，将现代项目管理和ISO9001质量管理体系相结合并加以利用，将是各行各业领导们的一项战略性的决议计划。现代项目管理与ISO9001认证已被海内外高度正视，各国大部门行业纷纷实行了现代项目管理体系与ISO9001的质量认证。

　　从管理体系、操纵内容上有所突破。现代项目管理和ISO9001质量管理体系体现了一种管理哲学思惟，它对于质量形成的概念和质量管理的基本原则和方法都有着、系统、科学的论述，并在实施过程中予以充分的体现。很多教育组织都将现代化项目管理和ISO9001质量管理体系两者的理念和办法分别引用到了科学管理教养中。两者的枢纽要素可以互相转化以便实际应用。将其移植到搞笑独立学院的教养项目中来，不能生搬硬套，而要把握其精神实质，iso9001质量体系，加以灵活变通的运用。

　　从管理定义与实证分析上有所突破。现代项目管理和ISO9001质量管理是项目知足确定和隐含的需求的能力。这种质量观以市场和客户为导向的，其核心是“客户质量定义”，iso机构，而不是“管理者质量定义”。正视社会要求的输人，关注用户和相关方满足度的信息反馈，使管理过程顺畅、协调、鲜活，富有效率。

推行ISO 14001标准对企业的积极意义主要体现在以下几个方面：

（1）增强企业员工的环境意识

（2）树立企业形象，提高企业的知名度

（3）促使企业自觉遵守环境法律、法规

（4）使企业获得进入国际市场的“绿色通行证”

（5）为贸易伙伴提供便利条件，有助于消除贸易壁垒

（6）促使企业节约能源，再生利用废弃物，降低经营成本

（7）促使企业在其生产、经营、服务及其他活动中考虑其对环境的影响，减少环境负荷

（8）减少由于污染事故或违反环保法律法规所造成的环境影响，新余iso，避免可能的环境处罚。

如何实施ISO20000？

采用PDCA的方，深入了解客户IT部门的实际运营状况，iso咨询公司，对照ISO20000标准进行差距分析，根据项目范围及差距分析报告梳理客户。

T服务管理流程，对客户进行意识培训，切实将流程落地。

1. 服务交付流程

服务级别管理

可用性管理

能力管理

2. 关系流程

业务关系管理

供应商管理

3. 解决流程

突发事件管理

问题管理

4. 控制流程

变更管理

配置管理

5. 应用发布流程

应用发布管理

6. 管理层意识培训及强化

7. 差距分析

8. 文档管理

9. 内部审计

10. 定期回顾

11. 管理责任

12. PDCA管理方法

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