ISO20000可以帮助企业实现：

1. 建立IT保障部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；

2. 就服务品质和服务承诺与客户寄供应商达成一致，建立和客户及供应商统一的沟通平台，申请高新企业条件，达到相关利益方均满意的IT服务管理目标

3. 提高IT服务的可用性，高新，可靠性和安全性，为业务用户提供高品质的服务；

4. 持续优化服务流程，提升服务水准，提高业务满意度；

5. 从总体上提高企业IT***报酬率，提升企业的综合市场服务能力。

ISO9001体系认证主要是以下的两个步骤：

步与***、正规的广州ISO体系认证机构咨询相关认证事项。

与***、正规的广州ISO体系认证机构合作，帮助企业***实施ISO9001：对企业原有的管理结构和质量管理体系进行诊断；ISO9001基础知识培训；编写ISO9001质量体系文件；宣贯实施ISO9001；内部审核并进行整改；管理评审并实施改进。

第二步开始ISO9001体系认证

ISO体系认证机构给企业做审核；企业提交申请并签署认证合同；ISO体系认证机构对申请企业的质量手册和程序文件是否符合标准要求进行审核；审核组进驻企业现场，对质量体系运行情况进行审核，确定质量体系的实际运行是否符合标准及企业自身质量体系文件的要求；纠正措施：对注册审核中发现的不符合项实施整改措施，审核组予以跟踪验证，经确认有效后关闭；注册发证：上述过程完成并符合要求后，审核组对申请企业的质量体系认证推荐注册，高新认定条件，认证机构颁发认证证书；通过年度监督审核的方式保证证书及注册的持续有效。

ISO9000认证工作准备和应对技巧

1.质量方针应熟悉、了解、背诵下来。

　　2.任何修改或涂改要有签名或盖章。

　　3.各种记录均应加以签名确认，尤其是质量记录。

　　4.电脑打印的质量记录，有打出姓名者，认定高新企业，亦需签名或盖章。

　　5.表单记录内容的空白处要划记“/”或盖“空白”章

　　6. 文件或记录，禁用铅笔书写。

　　7. 不能剪贴，不要用涂改液涂改。

　　8. 确保表单记录的完整性，尤其是需要做持续的记录。

　　9. 先确定了解问题后再回答。

　　10.有问必答，答其所问。

　　11.回答要有根据，审核员认可所答的问题后，不可以延伸，发展该问题

高新认定条件-高新-南昌森诺高新技术认定由南昌森诺技术服务有限公司提供。南昌森诺技术服务有限公司（www.zsbzirebao.com）拥有很好的服务与产品，不断地受到新老用户及业内人士的肯定和信任。我们公司是全网商盟认证会员，点击页面的商盟***图标，可以直接与我们***人员对话，愿我们今后的合作愉快！