ISO14001认证目标指标

　　组织应对其内部有关职能和层次，建立、实施并保持形成文件的环境目标和指标。

　　如可行，目标和指标应可测量。目标和指标应符合环境方针，并包括对污染预防、持续改进和遵守适用的法律法规及其他要求的承诺。

　　组织在建立和评审目标和指标时，应考虑法律法规和其他要求，以及自身的重要环境因素。此外，还应考虑可选的技术方案，财务、运行和经营要求，以及相关方的观点。

　　组织应制定、实施并保持一个或多个用于实现其目标和指标的方案，其中应包括：a）规定组织内各有关职能和层次实现目标和指标的职责；

　　b）实现目标和指标的方法和时间表。

ISO 9001认证理解和满足需求

基于我的经验，组织的大部分问题源自不理解或不满足要求。雇员常常由于不能清楚理解工作要求而导致表现低于预期，或者因为设施缺乏及能力不足而难以满足工作要求；相应地，顾客因其要求未得到理解或实现而无法得到满意。在所有这些场景中，满足要求与理解要求直接相关。

一旦要求事先得以理解，满足要求的几率就会大大增加。理解要求是组织内外部客户双方共同的责任。当组织为顾客服务时，顾客也许明白自己的需求，但无法理解由此对组织的要求是什么。这就是组织教会顾客如何提出要求以使自己能满足顾客要求的重要所在。这一步骤能够提高顾客满意度。

“事先理解要求”这一原则在组织内部同样适用。雇员对工作要求缺乏初步认识将会直接导致各种错误、浪费和返工。因此，对于组织而言，重要的是首先界定某个岗位的工作要求，再根据要求寻找能够胜任的雇员，并向其解释清楚此职位的要求，这样雇员才能获得成功。

然而，新雇员刚被安排到一个岗位上就开始工作的情况屡见不鲜。雇员达不到工作预期时，高新企业认定技术，组织只会责备雇员，而不会承认组织没有确保雇员理解工作要求的事实。在工作要求得到理解的情况下，满足工作要求的几率会大大增加，雇员由此可以胜任工作，过程由此可以为组织带来增值。

　供应商没有通过ISO9001认证

　　供应商为什么要通过ISO9001认证?当然是TS16949标准的要求，企业高新认定，为什么要这样要求呢?由于你和你的顾客都清晰，产品质量是受人，机，料，高新，法，环，高新认定条件，丈量等多方面因素影响的，其中的料便是你的供给商供应你的，所以当然要对供给商进行控制，也就是要求供给商通过ISO9001认证的真正目的是控制料的质量，所以只要能保证料的质量就达到目的了，这时候假如你的供给商没有通过ISO9001认证，向你顾客了解顾客对料的要求，再到你的供给商那里了解是否知足了顾客的要求，假如能知足要求，与你的顾客说明情况，只要顾客点头同意，其他人(包括审核员)还有什么话说么?不外，此时要小心些，需要点头同意的顾客可能不只一家，凡是受此料影响的顾客，均需同意才行。

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