ISO20000与ISO27001管理体系如何进行整合可行性

通过以往的项目经验及对两套体系的研究，归纳与总结ISO20000 与ISO27001 的体系对比，两套体系整合的可行性可能会存在以下几个方面，包括：

（1） 体系实施人员的整合 作为两套体系整合的要素，也是整合的因素，申请高新企业条件，只有对实施人员的统一管理与任务分派，才能更好的管理体系实施与改进。

（2） 体系规范的整合 体系实施人员通过自身研究或借助咨询公司深入研究两套体系规范，找出其共性体系要素。如：ISO20000 的“事件管理”与ISO27001 的“信息安全事故管理”等；

（3） ***与***的整合 企业从整体上应满足两套体系的***、***要求，这样可以保证符合***的性；

（4） 流程建设的整合 参照体系规范的模型与流程建设原则，可以规范内在管理与外在服务程序，使服务支持与服务提供紧密结合，并对成本投入进行有效控制，为***提供事件处理的时效性、灵活性及风险控制性。

（5） 体系实施文件编制的整合 当前，两套体系认证的文档体系框架主要都是以四级文档为准，并且划分的结构层次也有一定程度的相似之处。可以提炼出共用的模板与文件结构。

（6） ***运维规划与职能的整合 ***的运维规划要从服务与风险控制两个主要方面来考虑，保证制定的战略符合未来的发展要求，依据详细的控制措施来保障整体的服务能力。并根据两套体系的标准差异，调整与优化***结构，完善角色人员的职能化要求，鹰潭高新，从而实现职能一体化的建设；

（7） 内部与管理评审的整合 在管理评审的前期准备时，可以考虑其评审符合条件要素，审核后可根据审核机构的建议来统一进行改进与优化。审核机构应尽量选择同一家认证机构，保证认证及维护的一致性；

（8） 培养与培训的整合 体系整合的培训，可以使***员工很快就能够了解其应用实质，大大减少了时间成本。

体系整合后的企业应用

　企业顺利通过ISO9001质量管理体系认证的技巧

　　首先要找一家***的ISO9001认证咨询公司来帮忙。ISO认证咨询公司可以匡助企业节约路费，在企业做咨询也比较利便，可认为企业争取更多的利益。

　　匡助和协助企业建立一些相关的体系文件、作业指导书、程序文件、相关的记实表单，内审员培训，颁发内审员证书，建立治理评审资料、内审，假如是企业内部一些硬件的题目的话也是需要企业的积极配合的

【什么是ISO20000认证】

ISO20000 是部针对信息技术服务管理（IT Service Management） 领域的国际标准，企业高新认定，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法

作为认证***的IT运营和服务管理水平的国际标准，ISO20000具体规定 了IT服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、一体化的管理过程 以及过程建立的相关要求，高新认定条件，帮助识别和管理IT 服务的关键过程，保证提供 有效的IT服务以满足客户和业务的需求。它着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级 别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

ISO20000标准一方面可以用于IT服务业，比如IT咨询、系统集成、IT教育 与培训、IT系统外包、业务流程外包、软件与硬件维护与支持等服务；另 一方面，也可以应用于***内部的IT服务部门，比如***、电信等行业的 数据中心等。

高新认定条件-南昌森诺认定高新企业-鹰潭高新由南昌森诺技术服务有限公司提供。“ISO9001认证,ISO22000食品安全管理体系”就选南昌森诺技术服务有限公司（www.zsbzirebao.com），公司位于：江西省南昌市西湖区井冈山大道1338号汇盛大厦8层801，多年来，南昌森诺坚持为客户提供好的服务，联系人：谢老师。欢迎广大新老客户来电，来函，亲临指导，洽谈业务。南昌森诺期待成为您的长期合作伙伴！