所谓商场标识导向系统

指表现商场功能区域的空间结构的环境信息，包括导购图、指示牌、地面标记等。完善的商场导向标识系统应该能够让消费者了解整个商场的结构布置，知道他们当时在整个商场的位置，并且知道目标位置在哪儿，清楚自己可以通过哪些路线到达那里，从而降低了用户的脑力负荷，使得消费者能够在商场中轻松购物。

无论是走进琳琅满目、精品荟萃的专卖店、超市、商场，还是热闹喧哗、光彩夺目的酒吧、舞厅、商业街等，形象亮丽的标识指引你准确快速到达任何你想到的方位。挑选你满意的商品。在引导购物、节省时间的同时又宣传了企业文化。

商场标识导向系统常用标识分类：

一、户外标识

区域分布总平面图交通指示牌 落地式分流导视牌 立地式宣传栏

二、室内标识

立式展示牌商场楼层分布总索引 导购简介牌 营业时间牌 公共安全警示牌 楼层号牌 通道分布吊牌商品分类吊牌 开水间、洗手间等功能牌 贴墙式通道指示牌温馨提示标语牌导光灯座广告牌

景区必须在相应显要位置以牌示形式给游人以警示忠告，含安全警示、友情提示、公益提议等，必要地带需设置安全须知牌并明示景区内可能发生***的地带、景区所采取的防护措施、需要游客注意的事项。

4.2.7管理说明标识

a)游客提示牌：要提示景区所执行的***有关自然环境保护、动植物保护、保护等***规章，以及相应的区域，明确受***规章约束的行为。

b)景区界线牌：要明确位置、界线走向、以及返回服务设施的方向和距离。

c)景区工作区（非游览区）标识牌：5A景区标识系统设计应明确位置和范围。

各类管理说明标识内容表达要通俗易懂简单明了，避免引起歧义；文字量要适合一般游览速度；语气恭敬柔和。

4.3设计尺寸

4.3.1形体尺寸

要视景区环境实际需要以及游客浏览距离和建筑构造特征而制定比例，并视其功能性而制定大小；历史古迹、古今建筑及其它保护单位，其形体尺寸要符合相关规范并征求相关部门意见。

要根据标识设置现场规格因素来确定视觉认知距离，进而确定其实际大小。景区综合介绍牌[可参考公式Hmm(文字高度="Lm（距离）/20套用]

4.4用色设计

导览标识及其文字、图案、内容、颜色要根据景区经营理念、环境背景色的需要，并根据认知程度来选取较高反差的颜色搭配，以获得文字和图形的视觉效果。

4.5文字及图形符号的使用

4.5.1中文、英文是景区导览标识使用的基本文种,必须同时使用，所表达的信息要与指向实物相吻合，文字含义准确无误。

4.5.2中文使用

必须采用简写字体，不得使用繁体或其他不易辨别的字体（见《***语言文字规范标准》），历史古迹、名人书法、特殊标志等除外。

4.5.3外文使用

a)旅游景区的标识英语必须符合《公共场所双语标识英语译法通则》（DB11/T

334-2006）、《公共场所双语标识英语译法第2部分景区景点》（DB11/T

334.2-2006）、《公共场所双语标识英语译法实施指南（景区景点）》（北京市规范公共场所英语标识工作***小组办公室、北京市民讲外语活动组委会办公室），其他外文译法要符合相应***旅游业使用习惯。

b)4级（含）以上景区的全景牌（或全景导游图）必须同时使用中文、英文和其他两种（自行选择）外语语种。

4.5.4文字设计效果要达到字体、颜色、排版视觉鲜明丰满；点、线、面、文字和图件要素有机搭配；整体信息传达能够产生强烈的吸引力，给游客带来视觉冲击效果。