智能外呼机器人,传统企业提升效率的新帮手
智能外呼以电话问答的形式在多种场景和行业领域实现广泛应用,例如:拨打贷1款销售电话,利用***贷1款话术,快速挖掘潜在客户;拨打房产销售电话,对用户***的讲解楼盘优势,不用害怕被拒绝,不用担心被秒挂,对意向用户可以给出精1确的楼盘介绍,成为售楼、收楼好帮手;拨打理财销售电话,提供合理理财建议,成为自动化理财***;拨打催款电话,帮助***及***企业高1效合理催款,全年无休,针对性强……
这给企业带来了巨大的人力成本,如果引进智能外呼机器人的话,一个机器人每天能够处理6000件逾期贷1款,是人工的二十倍。
同样,在房地产、***等电销领域,智能外呼机器人可以快速筛选出意向客户,随后人工及时介入,促成交易,大幅提高电销效能。
智能外呼机器人如何胜任外呼工作?
从技术层面来说,智能外呼机器人通过应用语音识别、语义理解技术,能准确听懂并理解用户意图,然后应用语音合成或播放录音的形式,完成与客户的语音交互过程。
其中,语义理解是保证交互效果的核心。灵云语义理解技术支持上下文关联、智能反问等功能,满足外呼场景常见的复杂多轮对话要求。
企业一定要拥有一支智能外呼***
在企业中,无论从事哪个岗位,效率永远都是企业追求的目标之一,如何提升效率为企业用尽自己1大的努力就成了每个员工要思考的问题。尤其对于销售类的行业,效率就等于业绩,如果工作没有效率,得到的也都是别人遗留下来的“残羹冷炙”。
众所周知,在企业中做电销是艰难也是不可或缺的,海量的电话号码每天交给人工坐席们拨打筛选,工作繁重的同时也浪费了大量的时间,尤其面对同行业的竞争,慢一点意向客户或许就被竞争对手吸引了,所以除了自己对业绩的压力,公司之间的竞争力也让人工坐席们犹如重担压肩。
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