未来的趋势一定是人工智能，目前国外***公司正在研究使用智能算法验证和分类客户的在线足迹，自主学习客户行为以匹配更多的客户行为习惯，从而获取更多的信息，管理谈判和付款流程，实时采集事件记录，降低成本，高1效合规。当然，现在机器是不能完全替代人的，但是科技能提升人工的效率，充分体现人的价值。

智能外呼系统一站式科技解决方案的一环。利用多维度数据，针对性分析、综合判断、智能应答，全自动化的服务，在保障绿色合规的前提下大幅降低成本、提高1效率。

人工智能在外呼领域仿佛上了神坛

面对如今这样时刻发展的时代，事物更迭的速度和科技发展的进步每天都在刷新着人们的认知。当浏览器中搜索的高频词变成“人工智能”，人们发现效率又是一个新的突破口。

随着互联网的蓬勃发展，智能时代的到来，企业和个人都是互联网与智能的使用者，它们的存在将改变原有的工作和生活方式。

2017年起，人工智能技术狂热发展，无论是巨头企业的扎堆布局，还是中小企业的转型崛起，人工智能的发展已经充斥在人们的生活当中，成了生活的一部分。

伴随着人工智能的发展，那些耸人听闻的言论也开始慢慢淡去，智能来到每个人身边都是带着“满满的诚意”，给人们带来的是方便与快捷。无论是在生活中还是工作上，人们已经离不开人工智能。

AI技术的运用直接推动了人工智能与电子终端和垂直行业的加速融合，涌现出了智能家居、智能汽车、可穿戴设备、智能机器人等一批人工智能产品，并正在全1面重塑家电、电销、医1疗、教育、***、农业等行业。

二、人机交互形式成常态

人工智能的开展必然会影响到传统岗位，以至于"机器人代替人类"、"传统的电销员会不会一个被AI代替?"等在网络上继续谈论。诸如"意向客户挑选"、"客户关怀"等简略、重复的作业占用了人工电销员很多时间，这完全能够让AI电销机器人来做。

"新技能不是让人赋闲，而是让人做更有价值的工作，让人不去重复自己，而是去立异，让人的工作得到进化"马云在今年的国际互联网大会上如此说道。人工智能代替单一重复性劳作是功德，但人工智能再智能，仍是缺少情感才能。

人工电销员在洞悉人道方面的优势，对于需求多轮交互的复杂问题，仍然不可代替。未来，人和机器人一起作业，"人机融合"的形式将呈现出常态化。