通过应用智能外呼机器人,很多企业重新构建了其外呼业务模式。例如,在某网1贷企业,用智能外呼机器人贷1款人信誉较好、 愈期率较低的贷1款,让经验丰富的工作人员向***转型,专注处理疑难复杂的逾期贷1款,提高整体效能。
在某房地产公司,用智能外呼机器人向数据库中的购房者推荐楼盘,并邀请有意向的客户到门店看房,客户到了门店再由房产经纪人接待看房,形成“ 智能外呼机器人泛筛选 房产经纪人精准接待”的新型房产售卖模式。
智能外呼受追捧,智能外呼开创电销新模式
“人工智能”唐纳德·克努特曾经公开表示:“在未来的几年里,每一项app、应用和服务都会不同程度地运用AI。”当初这一说法并没有让大众觉得离自己有多近,但是从现在看来,很多事实已经很明显的摆在眼前。而且不仅仅是应用和服务,如今各行各业都对AI有所涉及。
按照现今人工智能的发展趋势,相信过不了几年,人们身边将会大量涌现出人工智能产品。无论是在生活还是在工作中,人工智能的应用将会涉及越来越多的行业领域,就现在而言,电销行业已经开始智能化外呼服务了。
智能外呼机器人:***利器
人工智能技术与***行业的融合与创新成为大会焦点。公司展示了国内首1款***智能机器人。不少涉及业务的***行业嘉宾反应,随着业务量的不断攀升,人工坐席的培训上岗周期慢、体量有限等等问题开始暴露,成本居高不下。
智能外呼机器人的出现,有效解决了这些痛点。通过嵌入到智能电话平台,并利用策略平台将不同需求分发至机器人,智能外呼就开始大显神威。智能机器人能够理解用户的回答及意图,使用标准话术,像人一样与客户交流,批量、合规化进行操作,成功解决了中的质量保证及效率提升等问题。
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