为什么是智能外呼机器人？

随着互联网的快速发展，***、房地产等领域企业的用户量快速增加，给企业带来了巨大的业务量。

尤其消费***领域，覆盖人群广泛，大量的网1贷公司放的小额1贷1款，逾期率、坏1账率约在2%左右，这给企业带来了大量的工作。

单纯用人工电话，如果每天有一万件逾期贷1款，每个人工坐席每天处理客户量在300件左右，全部处理完则需300名人工坐席。

智能外呼机器人如何胜任外呼工作？

从技术层面来说，智能外呼机器人通过应用语音识别、语义理解技术，能准确听懂并理解用户意图，然后应用语音合成或播放录音的形式，完成与客户的语音交互过程。

其中，语义理解是保证交互效果的核心。语义理解技术支持上下文关联、智能反问等功能，满足外呼场景常见的复杂多轮对话要求。

从产品层面来讲，智能外呼机器人提供灵活的外呼流程和策略配置。例如，在贷1款场景，可以通过配置外呼逻辑树，依次进行人欠款，父母、亲戚、朋友欠款转告等工作。

4.人员流动大：新业务员离职率高，老业务员时间久了难以控制，增加了招聘成本和管理成本。

5.培训时间长：新员工销售经验不足，没有标准的销售话术，需要花费大量的时间进行培训。

6.数据不准确：无数据、无记录的客户跟进管理，造成无效客户与潜在客户难以精准分辨。

而电话机器人的出现就很好的解决了这些问题：

1.完善的用户管理系统：创建多个组或成员，进行资料管理和绩效掌控。

2.智能语音识别对答：颠覆传统自动外呼，模拟行业***，全程***语音对话，全真体验，与目标客户进行通话，精英销售的能力。

智能外呼系统：打造更的营销沟通渠道

近年来，我国市场经济飞速发展，很多行业的竞争越来越激烈。不少企业已经认识到销售渠道和沟通系统对他们的重要性，为此企业总是会想各种办法来改善销售渠道和沟通系统，有效促进产品的宣传和推广，这就需要企业为销售渠道搭建一个良好的服务平台作为支撑，同时打造一条有效的业务营销沟通渠道。

由于传统的电话营销模式存在成本大、耗费人力大、占用空间大等缺点，更加麻烦的是，呼通电话后只能由座席接听，由此造成了大量的人力资源消耗。针对传统电话营销存在的弊端，智能外呼系统的出现，很好地解决了这一难题。