同样，在呼叫中心/***中心领域，捷通华声已用人工智能重塑了服务模式：智能***解答85%的常见问题，回答不了的灵活转接人工；智能语音分析100%坐席全覆盖，进行泛质检，质检得分低的工单再转给人工精质检。

在***、房地产、招聘、交通、快递、教育、调研等众多领域，捷通华声正在构建“AI 人工”，人机协同工作的客户服务新模式。

当你1还在犹豫价格，你的竞争1对手已经开始启用智能员工；当你还在质疑1能力，你的竞争对手已经开始攻克意向客户；当你还在等待时机，你的竞1争对手已经全1面占领市场；当你还在举棋不定的1时候，你已经远远的被竞争对手抛在身后，并且难以反击。

不要再无1法下定决心了，智能外呼就是你1现在需要的战1士，强大的武1器。

随着互联网***的发展，用户量快速增加，面对庞大的业务量，座席人员也面临着巨大的工作压力，有时候客户出现不耐烦甚至等情绪时座席人员也要保持良好的工作态度。

近年来人工智能技术发展迅速，其智能外呼系统应用语音识别、语义理解、语音合成等多种人工智能技术，有效缓解了***行业人员的工作压力，同时提高了电话工作的效率。