这给企业带来了巨大的人力成本,如果引进智能外呼机器人的话,一个机器人每天能够处理6000件逾期贷1款,是人工的二十倍。
同样,在房地产、***等电销领域,智能外呼机器人可以快速筛选出意向客户,随后人工及时介入,促成交易,大幅提高电销效能。
智能外呼机器人如何胜任外呼工作?
从技术层面来说,智能外呼机器人通过应用语音识别、语义理解技术,能准确听懂并理解用户意图,然后应用语音合成或播放录音的形式,完成与客户的语音交互过程。
其中,语义理解是保证交互效果的核心。灵云语义理解技术支持上下文关联、智能反问等功能,满足外呼场景常见的复杂多轮对话要求。
从整体一整套方案来看:
1.完善的用户管理系统:创建多个组成成员,进行资料管理和绩效掌控。
2.智能语音识别对答:颠覆传统自动外呼,模拟行业***,精英销售能力,全程***语音对话。
3.自动外呼功能:直接将客户号码导入,瞬间批量拨打,支持定时呼叫,筛选呼叫。
4.客户1资料管理能力:全程通话录音,呼出了多少,哪些客户没有接通以及接通时长,邀约是否成功,以及购买意向等,可随时进行查阅,导出,统计。
智能外呼系统:打造更的营销沟通渠道
近年来,我国市场经济飞速发展,很多行业的竞争越来越激烈。不少企业已经认识到销售渠道和沟通系统对他们的重要性,为此企业总是会想各种办法来改善销售渠道和沟通系统,有效促进产品的宣传和推广,这就需要企业为销售渠道搭建一个良好的服务平台作为支撑,同时打造一条有效的业务营销沟通渠道。
由于传统的电话营销模式存在成本大、耗费人力大、占用空间大等缺点,更加麻烦的是,呼通电话后只能由座席接听,由此造成了大量的人力资源消耗。针对传统电话营销存在的弊端,智能外呼系统的出现,很好地解决了这一难题。
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