智能外呼机器人,传统企业提升效率的新帮手
然后提取影响语音识别的关键信息和表达语言含义的特征1信息,再在后台按照不同语法,依照先后次序识别字词。随后智能外呼系统会紧扣特征1信息用1小单元识别字词,给关键信息划分段落取出所识别出的字词并连接起来,同时根据语句意思调整句子构成。后智能结合语义,仔细分析上下文的相互联系,对当前正在处理的语句进行适当修正。
智能外呼系统掀起一场效率风暴
随着消费场景小额化、分散化趋势加快,未来消费***场景将继续从传统的高客单价/低频次的消费场景,逐渐向低客单价/高频次场景进行转化,效率的高低将直接制约这场胜负的关键。
智能外呼的成功应用表明,对比人工存在优势,人工智能在某一特定工作场景具备人工难以比拟的能力。
1、自动执行呼叫任务,节省坐席手动拨号时间
智能外呼系统自动对外呼任务内的客户进行拨号呼叫,拨通后再接入人工坐席,坐席人员只需接打电话即可,无需手动进行拨号操作,可以大大提高工作效率。
通过应用智能外呼机器人,很多企业重新构建了其外呼业务模式。例如,在某网1贷企业,用智能外呼机器人贷1款人信誉较好、 愈期率较低的贷1款,让经验丰富的工作人员向***转型,专注处理疑难复杂的逾期贷1款,提高整体效能。
在某房地产公司,用智能外呼机器人向数据库中的购房者推荐楼盘,并邀请有意向的客户到门店看房,客户到了门店再由房产经纪人接待看房,形成“ 智能外呼机器人泛筛选 房产经纪人精准接待”的新型房产售卖模式。
一站式交付,降低成本,解放人力资源!
对外智能服务:自动拨打客户电话,提供高1效全1面的服务,记录客户意向。
对内智能分析:精准分析客户意向,高1效分类,智能提供后续服务方案。
对客户的把控方面:
1.筛选意向客户:识别客户意向,自动筛选。
2.精准客户分类:判断客户属性,精1确分类。
3.锁定目标客户:明确目标客户需求,智能提供方案。
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