目前市场上的母婴用品花样繁多,在选择***用品之前,先打探一下市场行情,了解各类商品价格的分布,好去拿捏预算的多寡。目前市面上婴童用品价格相当分岐,父母必须根据自己的需求而定,***贵的不见得就是好的,而不同的功能设计则要考量使用目的为何。
以目前国产商品的品质来看,国内的母婴产品已经到达一定的水准,父母亲何不考虑“爱用国货”,因为舶来品除了贵之外,不见得能胜过国货的品质。还有,货比三家不吃亏,准妈妈大可趁着怀孕中期状况***稳定的时候,多走几家比较同型商品的价格,不用急着下决定,比较之后再购买,通常会有较大的利基。而且,现在的年轻人,熟悉互联网,对于自己想要购买的东西都有一定的主见,对于导购人员的过分吹嘘会十分反感。
母婴店,顾客流失是不是存在这些问题??
顾客流失是所有母婴店主的烦恼,但是对于绝大多数的店主来说,并不了解导致顾客流失的原因,还总是希望用一些活动区吸引新客,如果你连老顾客都没办法留住,开源***后还是会流失,一直做无用功。所以,今天我们就找找是哪些原因导致顾客流失率高。
一、店内的员工打扮太过于随意
统一的着装是保证客户购物心情的一个重要原因,穿着统一能给人留下非常好的印象,更能显现出母婴店的***性。而对于那些穿着差、品味店的店员,会让人看起来不***,给人一种不好的印象,对整个母婴店的整体形象带来不好影响。
不要求你打扮的多出众,但也不能吓跑客人啊!
二、说话太老练太狡猾
很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的销售人员或导购员,他们往往说话就像背书一样,直是职业的播报员。客户是会有感受的,只是不说出来而已,面对客户只要有问必答,附带注意事项就可以啦,千万别太过于油条与忽悠地表现。而且,现在的年轻人,熟悉互联网,对于自己想要购买的东西都有一定的主见,对于导购人员的过分吹嘘会十分反感。以目前国产商品的品质来看,国内的母婴产品已经到达一定的水准,父母亲何不考虑“爱用国货”,因为舶来品除了贵之外,不见得能胜过国货的品质。
三、势利眼,嫌贫爱富
一些店员只要看到到顾客进店,就会对顾客进行打量,再决定自己是否去进行导购,或者是选择什么样的服务态度。作为母婴店的店员一定要记住,进店便是客,一定要一视同仁,认认真真做好接待工作。根本说来,还是店员没有服务意识,或是店员的素质还有待提高。
四、一问三不知
母婴店店员的***水平直接关系到母婴店的整体形象,如果店员缺少***的知识和销售技巧,顾客往往会抱有一种质疑的态度。下次不会选择在你的母婴店进行消费。所以,如果店长本身有育婴师,或幼师、护士等从业经验的人员,是非常好的资源,可以对店员进行培训,做到让消费者信任。在整个国内纸尿裤行业中,鱼龙混杂的现象也尤为突出,有不少不为消费者熟知的品牌,而这些品牌的出现也造成行业定价机制混乱、产品质量不稳定等诸多问题。
五、不是太过就是冷漠
有的店员认为自己店里产品较贵,对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理,甚至用“你买的起吗?”的眼神看着顾客,造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反,拉着顾客离别多年的乡亲一样,吓得客户“快跑为妙”。
其实,这个就跟上文中提到的势利眼,有点类似,都是带着有色眼镜看人,差别对待,这样的人通常也是恃强凌弱,建议店长好好管理。
六、没人打招呼
有些门店在培训的时候,告诉导购员别太过于热情跟顾客打招呼,让客户自己选购慢慢逛,不要打扰客户,其实那是不对的,热情打招呼与适当地导购指引,是***的导购员必备的***技巧与基本礼貌,也是一种对客户的尊重表现,让客户宾至如归的感受,才是客户需求的也是我们想要达到的目的。3、利用***的工具,随时进行会员管理从商品到服务,还需要切实有效的工具进行会员管理,抓住核心客户,减少客户流失。
讲究服务的时代,就是这样,这一点尤其在理发店感受尤甚。小编曾经和朋友一起去剪头发,店员不仅对朋友很礼貌,对我也很热情,正好到了饭店,还端着饺子给我们吃,让我们受宠若惊,虽然感觉新奇,但是用户体验很棒,毕竟被服务总是很开心的呀!
七、不能很好、很快对事情进行处理
如果顾客抱怨母婴店对问题处理不及时,其实就等于把顾客赶走,所以对顾客的每一个抱怨进行及时的处理是保证顾客下一次进行消费的保证,赢得一个顾客的支持,他可能给你带来十个顾客。这其实就是在为留住老顾客做努力,是每个店铺都应该重视的方面。
八、不了解消费者的消费需求
进行产品的销售,一定要懂得目标消费群体的消费需求,不是那种自卖自夸的方法,在销售的过程中一定要讲究技巧。了解顾客的需求,再通过自身产品的优势进行销售,这样销售的成功率要大大提升。为什么很多产品在推出之前,需要做市场调查?配戴太阳镜一定要注意太阳镜的质量,劣质的太阳镜不但不能有效的防止紫外线的辐射,反而会损害眼睛。商家需要知道目标群众对于产品的需求,如果需求旺盛,就需要,加大宣传力度;但如果需求萎靡,也应该做出相应的措施,及时止损。店铺不管是在卖商品还是做活动,都应该先了解消费者是否有这样的需求。
如果你的店铺,没有以上问题,那你们家肯定天天门庭若市,顾客摩肩擦踵,人山人海吧!希望有问题的店铺,也能尽快解决问题,问题遗留,后果只会更严重啊!
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莱卡与传统弹性纤维不同的是它的伸展度可达500%,且能***原样。就是说,这种纤维可以非常轻松地被拉伸,***后却可以紧贴在***表面,对***的束缚力很小。莱卡纤维可以配合任何面料使用,包括羊毛、麻、丝及棉,以增加面料贴身、弹性和宽松自然的特性,活动时倍感灵活。夏天人们出汗多,尤其是儿童,植物***容易兴奋,加上平时好动,更易出汗。
娃夜里哭闹不睡?真正4个原因总被你忽略
“我家宝宝实在是太淘气了,晚上特别喜欢哭闹,为此我和丈夫都很苦恼,丈夫白天还要上班,但宝宝经常哭闹到很晚,弄得大家都睡不好,我特别想找到其中的原因,难道是我的孩子哪里不舒服?”
宝宝晚上哭闹并不全是宝宝的性格原因,也有可能是一些事情使宝宝不舒服,找到这些原因,宝宝睡觉会比以前更听话,睡眠质量也会变好。
一.纸尿裤不舒服
宝宝穿上纸尿裤,难免会对活动造成一定阻碍,如果纸尿裤太松或者太紧,容易影响宝宝活动舒服度,不能随心所欲的爬行或翻身,宝宝当然就会闹脾气。如果纸尿裤沾满尿液或者便便,更会变得潮湿笨重,宝宝敏感的娇嫩肌肤不舒服,很容易造成哭闹。
二.宝宝饿了
有时候宝宝晚上哭闹是因为他在说:我饿了,我要喝奶。如果是因为这个原因,那么妈妈就赶紧给宝宝准备食物吧,如果宝宝在喝***,那妈妈赶紧进行***喂养,堵住孩子哭闹的嘴,如果宝宝在喝奶粉,那就快点让爸爸去给孩子冲奶粉吧。
三.环境因素
如果宝宝睡觉时候的环境非常嘈杂,时不时会有噪音出现,就算宝宝想睡觉也睡不成呀。尽量让宝宝有一个舒适安静的睡眠环境,宝宝才能听话睡觉。环境的突然改变也会让宝宝不适应,比如本来和爸爸妈妈一起睡觉的宝宝某一天突然自己睡了,也会让宝宝哭闹,这时候就看爸爸妈妈的态度了,如果下决心让宝宝自己睡了,那就只能先抱住宝宝,让宝宝稳定情绪之后,再轻轻的将宝宝放到他自己的小床上了。3、夏季通风,空调的冷风口和电扇不要直接对着小儿吹,尤其在小儿出汗时更应远离风口。
四.吸引注意
宝宝的存在感是非常强的,一个家里面只要有宝宝,那么各个角落里都会有宝宝的痕迹。但即使是这样,宝宝依旧不满足。宝宝出生的那一刻起,就用哭声宣告主权,所以在平常的生活中,哭是常态,宝宝有时候哭闹没有理由,就是闹脾气,家长们这时候抱着他随意走动,并轻轻拍打,告诉他妈妈在关注他,妈妈很爱他,别看他小,他一定会听得懂的。二、从母婴购买渠道选择来看,母婴用品实体店客群和卖场/超市相近,更多是30岁左右的高等学历在职女性。
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