母婴店的出路在哪里,如何促进顾客消费??
母婴门店目前***主要的竞争对手仍是网络购物,如何用有效手段和线上竞争客流,成了母婴店主面临的难题。想要解决这个难题,就要明白母婴店的优势在哪里?作为实体门店,***重要的还是人,用人来让顾客体验到服务的优越性,用优势来弥补不足,才有和线上一较高下的实力。
1、半岁宝宝妈妈为母婴店目前主要而且高价值的客户,孕妇妈妈以及1-2岁宝宝妈妈是他们***希望可以争取的客户。
2、会员管理在母婴店渠道中起到至关重要的作用,其中店电话、微信建群为店铺***有成效的顾客沟通方式。
3、产品试用、宝宝游泳是门店提供的***有成效的服务。
为什么宝宝要穿袜子?
鞋因材质和工艺会受到***化学物质污染,直接接触宝宝幼嫩的皮肤和抵抗功能尚不完善的肌体,这是对于宝宝来说是非常***的。不穿袜子使宝宝的脚失去了一层有效保护,尤其是穿露趾凉鞋时很容易造成脚伤。同步不穿袜子也会使宝宝柔嫩的脚部肌肤变得干燥粗糙,甚至形成脚垫。
再一个就是所谓的“寒从脚起”,就是说不论在哪个季节,母婴用品图片,宝宝的小脚是一定要保暖的。
遇到同行打价格战,该如何留住老客户??
1、做差异化经营,打造门店的主打品牌
同行竞争一直都不只有价格战这条路可以走,我们可以从货品上入手,从根本上进行“货品差异化”经营,做到“人无我有,人有我精。”可以根据自己在当地的实力,与供货商直接签订代理协议,打造自己店铺的主打品牌和明星产品,上林母婴用品,这样既能保证店铺的利润,母婴用品代理,又能避免价格战的伤害。
2、强化服务体验,给顾客不得不来的理由
中小型城市母婴门店的生存在很大程度上都要依靠地方顾客的口碑,妈妈圈里的口口相传,建立良好的信誉和形象。此外,母婴用品批发市场,***考验经营者也是***重要的部分——给顾客不得不来你店铺的理由,大致可以从以下几方面入手:
1、店员的知识与服务
将导购员***为为新手妈妈提供育儿资讯的营养顾问,用***的育儿知识和经验与顾客建立良好的关系,但这对导购员的***要求和服务能力比较高。
2、店内的服务
除了好的购物体验外,还可以在特色服务方面下点功夫,比如所在地区的母婴门店都没有提供宝宝理发的服务,就可以与附近的理发店合作,每月的***后一天会有理发师在门店内提供免费为宝宝理发的服务。且服务项目越具备刚需特征(衣食住行),用户的粘性就越大。
3、儿童早期教育
各位宝妈宝爸***关心的部分也是***愿意花钱的地方——宝宝的教育,所以各位门店经营者可以考虑在店铺开辟一块早教相关的区域,增加顾客到店的频次,也就增加了大量的销售机会。
3、利用***的工具,随时进行会员管理
从商品到服务,还需要切实有效的工具进行会员管理,抓住核心客户,减少客户流失。
银豹营销通APP就是这样一款专为门店导购员定制的营销神器,不仅能随时随地查看导购员业绩排名,将商品信息门店活动分享到朋友圈进行线上营销,还可以进行“会员体检”,一键看清哪些是活跃会员?哪些是流失会员?实现一对一精准营销!
版权所有©2024 产品网